問： 備案修改，請協助重置帳號密碼
513xyt.com,備案修改，請協助重置帳號密碼
答：您好，
1.您請先通過備案平臺https://beian.vhostgo.com/，忘記密碼處，使用手機號或郵箱嘗試在線申請找回登錄密碼；
2.若手機號139****8323和郵箱915***均已經未使用，請參考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ，提交工單，提供書面資料申請找回備案賬戶登錄密碼，以便核實無誤后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程密碼登錄不上 了 修改一下遠程密碼
問：你好 服務器網站都訪問不了。請幫忙看一下什么情況
答：您好
問：剛剛購買了增加硬盤大小。沒有增加大小 請幫忙處理一下
答：您好，
已處理，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊暫停443端口的web 結果吧80端口的暫停了 443端口的還活動的
問：80端口暫停會后再次點擊443暫停報錯
答：您好
抱歉，夜間只有值班技術,對負載均衡情況暫不清楚,請明天9點以后回復工單,我們讓負載均衡專員為您查看下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：處理一下
答：您好，程序bug已經修復,請在本地瀏覽器訪問一次http://www.shinetop.cn/js2016/manager/server=demo/setMod_slb_do.js?t=121212 并按ctrl f5刷新,然后重新刷新負載均衡調度器頁面操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務器現在久不久會資源耗盡，到時是那個網站會這樣的呢？麻煩看看那個程序會這樣的，謝謝
答：您好，1.您提供的管理員帳號密碼錯誤,請重新提供下
2.從您截圖日志可以看出,當時是,mysql占用比較多,當時應該還有其他大量的進程占用內存,如php-cgi之類的,您可以看下訪問日志,當時是否訪問量特別大導致的內存消耗
3.您服務器本身內存并不多,只有3G,放的網站又比較多,建議升級到8G,個人pc電腦現在也不止3G內存的,更何況您要提供給多人訪問,這么多網站, ,mysql,php等等會有很多進程消耗內存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站多，但是訪問的人不多，有什么程序或軟件檢測mysql意外停止，可以自動重啟嗎
問：密碼是在哪里看的？ 我都忘記了， 你試試 ，或者
答：您好，這兩個密碼都是錯的, 您截圖是要登陸服務器里面的, 您用的哪個密碼登陸的就提供那個密碼,如果您是本地電腦記住的密碼,那就進入業務管理-服務器管理-管理: 【安全服務】–【密碼及登陸設置】改下密碼再提供;
另外,檢測mysql服務是要寫程序,用任務計劃去定時檢測,參考https://www.cnblogs.com/sprinng/p/.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已修改密碼：
問：不對，要重啟才生效，先不管
答：您好，用這個密碼依然是無法登陸的,您可以自己查下訪問日志,看下那個時間點是否日志較多,訪問量較大,如果并不大,那么建議考慮升級內存到8G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，是
問：麻煩看一下了，想找出什么那個程序導致mysql意外停止
答：您好，
1.您的網站沒有開日志,無法查詢當時情況,現在幫您開啟了日志記錄,下次您可以查看D:\\Bzn\\apache\\logs\\access.log查看
2.通過mysql日志核實,是內存不足導致mysql服務死掉
我們仍建議您提升服務器內存資源來徹底解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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