問(wèn)：這是啥問(wèn)題？客戶發(fā)過(guò)來(lái)的  ,這是啥問(wèn)題？客戶發(fā)過(guò)來(lái)的

答：您好，是近期備案平臺(tái)接入商側(cè)有集中更新ip的原因，經(jīng)與山西 管局審核備案老師溝通核實(shí)，他們暫時(shí)不接受審核批量變更ip接入的申請(qǐng)，所以我司申請(qǐng)了退回；此操作對(duì)用戶的備案信息無(wú)影響，我司已協(xié)助統(tǒng)一更新為備案成功狀態(tài)，您無(wú)需進(jìn)行任何處理；

問(wèn)：我們項(xiàng)目將php文件轉(zhuǎn)換成dll文件了，在你們空間能否運(yùn)行，還是web.config配置有問(wèn)題

答：您好，虛擬主機(jī)不支持運(yùn)行dll文件，支持html、asp、php網(wǎng)頁(yè)腳本，如要運(yùn)行dll文件，請(qǐng)升級(jí)使用云服務(wù)器自行配置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：原虛擬服務(wù)器遷移到云服務(wù)器后，無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站，云服務(wù)器部署兩個(gè)網(wǎng)站，zcdz.cc和tsqk.cc，只有tsqk.cc能正常訪問(wèn)。nginx配置見(jiàn)附件，配置路徑：/usr/local/nginx/conf/vhost網(wǎng)站路徑：/website/zcdz.cc/

答：您好，/website/zcdz.cc/www/.user.ini 文件影響，改名該文件后訪問(wèn)返回錯(cuò)誤，需要您檢查下是否程序調(diào)用的文件路徑不存在，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不是user.ini的文件問(wèn)題，修改文件中的路徑至網(wǎng)站根目錄下，問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，報(bào)錯(cuò)403

答：您好，https://www.zcdz.cc/x.php 探針是正常的，https://www.zcdz.cc/index.html 也是正常的，現(xiàn)在訪問(wèn)是網(wǎng)站的問(wèn)題，可能有某項(xiàng)配置需要修改，您是米拓的程序，https://www.metinfo.cn/  請(qǐng)聯(lián)系官方客服咨詢下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：虛擬主機(jī)的寶塔面板訪問(wèn)地址是什么？我通過(guò)全文件遷移，才造成的次問(wèn)題。能協(xié)助找回管理面板？

答：您好，我們虛擬主機(jī)不是寶塔，您遷移數(shù)據(jù)的話正常使用ftp連接即可，正是因?yàn)槟w移，可能有些地方需要修改，比如程序內(nèi)部的路徑，程序運(yùn)行的緩存等。可以考慮服務(wù)器里面下載一個(gè)全新的程序安裝，然后再單獨(dú)導(dǎo)入數(shù)據(jù)到新網(wǎng)站，以及搬遷附件目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不用ftp，整個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)copy到新服務(wù)器地址下面，數(shù)據(jù)庫(kù)也已遷移完成，切帳戶名密碼配置正確，新路徑在/website/zcdz.cc/www/下請(qǐng)問(wèn)如何修改訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題：( No such file or  You Can Get Help In:https://www.metinfo.cn

答：您好，這是程序執(zhí)行問(wèn)題，我們把報(bào)錯(cuò)打開(kāi)了，可以明顯看到是無(wú)法讀取數(shù)據(jù)，我們用您配置文件里面的數(shù)據(jù)庫(kù)嘗試了登陸，結(jié)果是無(wú)法登陸狀態(tài)，這更說(shuō)明是您配置問(wèn)題，數(shù)據(jù)庫(kù)信息不正確。目前不是環(huán)境問(wèn)題，而是程序配置問(wèn)題，請(qǐng)注意排查更新正確的數(shù)據(jù)庫(kù)配置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：賦予數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限，已能通過(guò)mysql -uzhenchuangkeji -p 登陸，同樣錯(cuò)誤，如果委托貴司調(diào)試，請(qǐng)問(wèn)該提哪種工單？

答：您好，抱歉我司并非專業(yè)的程序人員，無(wú)法為您核實(shí)。
當(dāng)前查看到環(huán)境正常，數(shù)據(jù)庫(kù)可以正常連接，但是仍是之前報(bào)錯(cuò)。請(qǐng)聯(lián)系https://www.metinfo.cn 米拓官方協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：該問(wèn)題是網(wǎng)站遷移，但是原網(wǎng)站已被你們關(guān)閉了，正常情況下是能訪問(wèn)的，現(xiàn)在我要遷移到你們的主機(jī)上，除了整站沒(méi)有其他方法，貴司地宮的WDCP也沒(méi)有找到，現(xiàn)在的問(wèn)題是全部轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，服務(wù)器沒(méi)辦法訪問(wèn)，metinfo的內(nèi)容是買斷的，除了這個(gè)以外能告訴我解決問(wèn)題的途徑？？？？？

答：您好，查看到原因是您數(shù)據(jù)庫(kù)配置錯(cuò)誤，沒(méi)有允許連接數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)前修改為127.0.0.1現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)。

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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