問：之前是網絡公司備案的，無法在線找回賬號和密碼.
,華安建設集團找回備案平臺賬號和密碼
答：您好，很抱歉，通過您單位名稱“江西華安建設集團有限公司”在我司和工信部并未查詢到備案記錄，所以無備案系統賬號，若該單位域名要使用我司主機，請在備案系統注冊賬號提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們默認根目錄是www。 能不能改成www/backend/web
答：您好，1、虛擬主機目錄的根目錄無法調整，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 使用偽靜態將對應的入口文件修改為backend/web 非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機不支持.htaccess文件重寫url嗎？https://blog.csdn.net/u/article/details/
問：我設置了偽靜態入口文件，但是沒反應
答：您好，1、當前查看到您使用的win系統，請使用iis7下的偽靜態規則，非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置了FTP賬號，無法連接
答：您好，為您調整了防火墻，請再試ftp連接 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是連接超時，有執行連接，但是后面還是顯示超時
問：
答：您好，請提供一個ftp帳號密碼信息，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名:**********密碼:**********
答：您好，我司測試ftp連接正常，詳見附圖 ，建議您本地先行重啟網絡后再試連接 ，或參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本地dns后再試連接ftp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統監控到您站點占用大量CPU資源.程序占用資源太多,需升級型號,推薦升級為獨立ip服務器,獨享服務器資源？？？？？？？？
答：您好，已經為您重啟應用池,核實http://cqwanli.gotoip4.com/logfiles/u_ex181206.txt 訪問日志，查看 06:21:33 這個時間段有很多大量來自的抓取訪問請求，請核實,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽抓取,虛擬主機是共享資源,不可一個站點耗費所有服務器資源,建議升級為彈性云服務器,有獨立ip及計算資源,更利于蜘蛛抓取,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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