問：我們是原公司是（卡耐基）現在改名為思訓家，需找回備案的賬戶和密碼來改備案資料，之前的那些電話和郵箱也不知道了，這個比較急請盡快處理，因為11號你們就限制我們網站了這邊處理好了就加我微信，謝謝了，,備案問題工單咨詢
答：您好，很抱歉，核實該單位“四川思訓家文化傳播有限公司”對應備案“蜀ICP備號”并不在我司，在工信部有記錄，如圖：，因此在我司無備案系統賬號，若是您需要修改信息，請聯系您實際的備案接入商處修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是我們變更了過后重新備案的另一個網站這是之前的營業執照，域名是www.cdknj.com
答：您好，
1.因一個單位在工信部只能存在一個備案號，核實您單位存在兩個備案號；建議您請及時注銷備案號后：蜀ICP備號后，再點擊備備案平臺首頁–B–B2在備案號蜀ICP備號下進行添加；
2.注銷備案請在四川備案注銷網站: http://www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后右上方“注銷備案”中操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 我看到webtelme.com審核顯示已經通過 可是當我輸入域名時 無法正常顯示 可是我在原來的域名註冊商已經有指向西部數碼這的雲服務器主機 如果我單獨使用ip http://127.0.0.1是可以顯示的
謝謝
答：您好，核實域名解析是正常的，并且核實服務器網絡正常的 ，80端口正常， 但是打開您的網站比較慢， 請您檢查一下您服務器內部站點設置方面的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器登錄
賬號：
密碼:**********
密保手機：
密保問題：長春
答：您好，您提供的服務器登陸密碼不正確,請提交正確的登陸密碼以便我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能加qq溝通不 我不知道你說的是哪個。
答：您好，抱歉,如您忘記了密碼,可回復工單我司扣除一次金牌服務,為您重置一下密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經設置了安全組策略，對所有IP地址禁止訪問數據庫21796和1433端口，可以我們今天還是發現有攻擊數據庫的痕跡，怎么回事呢？附件中的的客戶端IP地址并非我們的服務器的
答：您好，1、查看到對應的1433端口是正常攔截，請提供您對應的服務器遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我截圖的地方怎么回事呢？是我安全組設置有啥問題嗎
答：您好，1、當前查看到安全組沒有問題，請提供一下您的服務器遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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