問：我們是原公司是（卡耐基）現(xiàn)在改名為思訓(xùn)家，需找回備案的賬戶和密碼來改備案資料，之前的那些電話和郵箱也不知道了，這個(gè)比較急請盡快處理，因?yàn)?1號(hào)你們就限制我們網(wǎng)站了這邊處理好了就加我微信，謝謝了，,備案問題工單咨詢
答：您好，很抱歉，核實(shí)該單位“四川思訓(xùn)家文化傳播有限公司”對應(yīng)備案“蜀ICP備號(hào)”并不在我司，在工信部有記錄，如圖：，因此在我司無備案系統(tǒng)賬號(hào)，若是您需要修改信息，請聯(lián)系您實(shí)際的備案接入商處修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這是我們變更了過后重新備案的另一個(gè)網(wǎng)站這是之前的營業(yè)執(zhí)照，域名是www.cdknj.com
答：您好，
1.因一個(gè)單位在工信部只能存在一個(gè)備案號(hào)，核實(shí)您單位存在兩個(gè)備案號(hào)；建議您請及時(shí)注銷備案號(hào)后：蜀ICP備號(hào)后，再點(diǎn)擊備備案平臺(tái)首頁–B–B2在備案號(hào)蜀ICP備號(hào)下進(jìn)行添加；
2.注銷備案請?jiān)谒拇▊浒缸N網(wǎng)站: http://www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后右上方“注銷備案”中操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好， 我看到webtelme.com審核顯示已經(jīng)通過 可是當(dāng)我輸入域名時(shí) 無法正常顯示 可是我在原來的域名註冊商已經(jīng)有指向西部數(shù)碼這的雲(yún)服務(wù)器主機(jī) 如果我單獨(dú)使用ip http://127.0.0.1是可以顯示的
謝謝
答：您好，核實(shí)域名解析是正常的，并且核實(shí)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常的 ，80端口正常， 但是打開您的網(wǎng)站比較慢， 請您檢查一下您服務(wù)器內(nèi)部站點(diǎn)設(shè)置方面的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器登錄
賬號(hào)：
密碼:**********
密保手機(jī)：
密保問題：長春
答：您好，您提供的服務(wù)器登陸密碼不正確,請?zhí)峤徽_的登陸密碼以便我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能加qq溝通不 我不知道你說的是哪個(gè)。
答：您好，抱歉,如您忘記了密碼,可回復(fù)工單我司扣除一次金牌服務(wù),為您重置一下密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經(jīng)設(shè)置了安全組策略，對所有IP地址禁止訪問數(shù)據(jù)庫21796和1433端口，可以我們今天還是發(fā)現(xiàn)有攻擊數(shù)據(jù)庫的痕跡，怎么回事呢？附件中的的客戶端IP地址并非我們的服務(wù)器的
答：您好，1、查看到對應(yīng)的1433端口是正常攔截，請?zhí)峁┠鷮?yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我截圖的地方怎么回事呢？是我安全組設(shè)置有啥問題嗎
答：您好，1、當(dāng)前查看到安全組沒有問題，請?zhí)峁┮幌履姆?wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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