問:在用戶,沒找到你說的借口修改管理員密碼,沒找到你說的借口修改管理員密碼
答:您好,登錄后臺之后,登錄 ,使用創始人登錄 ,找到對應的用戶進行修改 ; 您可以告知一下您網站后臺賬號密碼, 我司更詳細截圖反饋給您 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:創始人密碼好像是被吳茂才更改了,你們三五互聯也是很垃圾的,找了這樣的垃圾做代理商,坑害用戶的利益,剛才續費的1938元估計白交了
答:您好,
127.0.0.1 這個IP查看您已經是續費成功的,并且這個IP目前就在您的會員名下。
如果后臺密碼無法找回,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 處理一下即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:1、昨天網站打不開,提交工單之后說域名沒有解析到正確地址,今天ping出來也是解析的同樣的地址,說是程序錯誤。2、昨天因為網站打不開,想要進入ftp查看文件,但是根據主機控制臺上的賬號密碼卻進不了ftp,然后詢問客服,讓我重置控制面板密碼,可以進入ftp后簡單看了一下就退了,沒有改動文件。今天因為說是程序錯誤打算重新進ftp檢查,卻發現大部分文件無法下載、查看。3、因為文件無法下載查看,所以想要恢復備份文件,但是卻出現恢復失敗的提示。4、現在網站沒有備份、空間里文件被損壞,徹底沒辦法打開了。距離最近的一次文件改動是2017年12月20日,主機升級的那天。
答:您好,
??1.非常抱歉,給您使用帶來不便,我司主機默認7天一次覆蓋式備份,虛擬主機上次自動備份的時間是,現在已經沒有20號的備份了??
2.出現異常請及時反饋,您的網站中存在異常掛馬文件,建議下載到本地檢查清理下,主機已幫您調整了,訪問附圖,請清除瀏覽器緩存測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我剛才對主機升級了,內存是對了,不過硬盤不對,我也按照提示http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512對硬盤擴容,但是沒有擴容成功,上次重裝后,就莫名奇妙的多了一個D盤,實際上,所有的數據都在E盤,麻煩幫我把擴容的增加到E盤謝謝
答:您好,wlm0729#139777 密碼不正確,請提供正確密碼,謝謝
問:wlm0729#yjnc
問:端口:51170
答:您好,已經為您處理,請核實,已經將原來E盤的數據復制到新的E盤 (原E盤更改為0) ,原F盤更改為E ,請核實一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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