問：添加網站信息時顯示備案FTP名和密碼已提交過備案怎么處理,添加網站信息時顯示備案FTP名和密碼已提交過備案怎么處理
答：您好，一個虛擬主機只能用于提交一個備案主體的網站，此虛擬主機“wiigercn”已經用于提交了烏魯木齊微格網絡科技有限公司的備案，請更換虛擬主機后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在php的版本是5.2，請幫我升級為5.4
答：您好，
您服務器現在php版本就是php5.4，請您自行核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：哦，那太好了，謝謝，還有我的控制面板可不可以升級成最新的？你能幫我升級嗎？
答：您好，
升級之后會導致兼容性問題，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：labsdemo.gotoip1.com 密碼忘記想通過用戶名找回密碼:**********://labsdemo.gotoip1.com/wp-login.php?action=lostpassword
輸入用戶名后顯示如下：電子郵件未能發送。可能原因：您的主機禁用了mail()函數。
應該如何解決呢 謝謝
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：試用空間無法訪問，一直要用戶名密碼
答：您好，已經調整，請稍等20分鐘后訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，調整了，您稍后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用 FTP 無法連接服務器，端口未知的情況下，我添了21.狀態: 正在解析 andrewsyb3.gotoftp5.com 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…響應: 220 (vsFTPd 2.2.2)命令: AUTH TLS錯誤: 無法連接到服務器狀態: 正在等待重試…
不知道是什么問題？
答：您好，測試可以連接的，建議您換個軟件試試，http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可以下載此配置好的軟件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝SSL證書后，網站打不開，是不是沒開443端口的問題？如何開啟443端口？
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行443端口再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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