問：升級了空間，現在打不開,升級了空間，現在打不開
答：您好，
已經為您調整了，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：591legou.gotoftp3.com
答：您好，這是沒有默認首頁文檔的提示，在主機控制面板–設置首頁里面重新設置下就可以了，請再刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********上傳地址：ahhs2018.gotoftp4.com
答：您好，
已修正數據庫配置文件，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 教程導入mysql備份后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協助恢復12.27日備份的www根目錄下全部文件，到文件夾下，謝謝！
答：您好，已經處理，請核實!
問：企業云服務器配置再升級，要怎么弄
答：您好，您可參考下圖流程來進行升級操作 ，在升級前需要將數據進行本地備份 ，再轉移后需要手動進行數據轉移 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
請問您是在哪臺服務器上使用的，如是我司服務器請提供具體的服務器ip及登錄信息以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip :127.0.0.1
答：您好，抱歉，請您提供下服務器遠程登陸端口號，用戶名和密碼我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:48827
問：端口號 48827 賬號
答：您好，
問：控制面板的用戶賬戶點擊無反應，無法修改用戶名和密碼
答：您好，抱歉，請您QQ： 聯系在線客服為您操作試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：比如,服務器的IP地址是127.0.0.1服務器的端口號是
本機開發環境,連接數據庫時數據庫的路徑該如何寫呢?127.0.0.1 ,連不上去127.0.0.1: ,也連不上去.數據庫名,密碼都是正確的.
答：您好，
數據庫連接需要使用對應的數據庫端口，如mysql默認端口為3306，sql 的默認端口為1433，請使用正確的端口再連接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:1433 ,試了下,還是連不上去.如何才能知道自已數據庫的連接端口號呢?還是說就是默認的?
答：您好，
1：查看您服務器是使用的我司集成環境，如您沒有單獨修改過那么端口就是默認的，
2：請問您是通過什么方式連接，無法連接具體提示什么錯誤，能否將完整的錯誤截圖提供下以便我司核實，并且提供下您的數據庫用戶及密碼，我司測試下連接，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
MSSQL數據庫名
MSSQL數據庫密碼:**********
答：您好，請您重新測試連接，剛才查看您服務器默認的mssql數據庫1433端口不通，原因是服務器本地防火墻中禁止了1433端口，已經為您在您服務器上本地防火墻中開放了，現在已經可以連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行么?你測試過了?
數據庫路徑127.0.0.1:1433
MSSQL數據庫名
MSSQL數據庫密碼:**********
是這些參數么?
答：您好，您可以參考截圖，是我司本地使用sql 數據庫客戶端連接的截圖，請問您也是使用的sql 客戶端連接的嗎？如果是請不要在服務器路徑位置填寫1433端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教一下,如何在服務器上放開1433端口?
答：您好，您可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 開啟端口即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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