問:注冊賬號時公司名稱填寫錯誤,申請重置公司名稱為:,個人變更為公司

答:您好,已修改,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!

問:   這個主機不用了,準備給另一臺主機使用,麻煩更改一下用戶名:********** 

答:您好
請問是要更換ftp名嗎?抱歉,不支持這樣操作,ftp名只是一個標識,對使用沒影響,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:原山東美路文化傳媒有限公司改為,只是名稱修改,其他對公賬戶等都沒有變化現在需要開發票,但原山東美路文化傳媒有限公司的營業執照已經上繳,怎樣修改發票抬頭?謝謝

答:您好,
若需修改發票抬頭,請先變更賬戶所有人,查看變更流程。
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614

問:我把跨站驗證關閉了,還是無法導入;但是少導入幾個字段就可以導入;本地全部都可以導入;其他服務器也可以導入。

答:您好,
測試導入有此提示,但直接下載此文件測試正常,由于港臺主機為cdn架構,下載此文件是緩存地址,不清楚是否此原因引起,這邊幫您調整了緩存機制,請稍等30分鐘左右再測試看看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!

問:服務器已經被攻擊3次了,怎么能避免這種情況?

問:我已經利用快照回滾了,怎么能避免被攻擊

答:您好,請問您反饋的服務器被攻擊是什么表現,是網站被黑,還是服務器內數據中毒加密,請詳細說明以便我司協助核實。
服務器安全可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行設置,可以在服務器內安裝 云鎖或者安全狗等安全軟件進行進行防護。
非常感謝您長期對我司的支持!

問:服務器內數據中毒加密

問:我已經回滾了,現在好了,我是想咨詢怎么避免這種情況,這兩天已經2次了

答:您好,如果反復出現中勒索加密,建議最好是將重要數據備份到d盤,然后選擇保留數據重裝,重裝完成后先安裝殺軟軟件進行全盤查殺,查殺完成后在進行站點恢復。
同時參考上面回復,對服務器及時進行補丁更新,關閉非必要的端口,禁止在服務器上運行非官方下載的文件和程序,避免反復被黑。
非常感謝您長期對我司的支持!

問:好的,謝謝

問:您好,現在有這樣一個問題,我在服務器上安裝了360衛士,然后木馬查殺后,遠程連不上了

答:您好,當前遠程登陸端口不通,請核實您是否是修改過遠程登陸端口,請提供正確的遠程登陸密碼,我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!

問:您試試這個:

答:您好,當前提供的遠程登陸密碼仍是錯誤,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 在控制臺進行登陸測試,請提供正確密碼,非常感謝您長期對我司的支持!

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