問：收到短信說打電話沒有接通，但是查了一下沒有未接來電，而且也沒有攔截電話，請官方核實一下，是不是電話打錯了
,備案電話沒有接到
答：您好，
電話核驗未通過，電話無法提供備案域名，請負責人先熟知備案使用，預計我司專員會在明天下午再次進行電話核驗，請保持電話暢通注意接聽配合；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查詢域名是否過期bobangbj.com
答：您好，該域名到期時間為，目前已進入贖回期，贖回費用1200元（含一年續費），若需辦理，請盡快充值到賬號，回復工單辦理：確認贖回。詳細請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。 同時也請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要重新解析嗎 之前備案還有效嗎
答：您好，
2.查看域名當前的備案信息可查詢，您請核實確認是否為您的備案信息https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery
注：備案信息還在并且與您的信息一致的情況下可不用重新備案；若備案信息被注銷，則需要重新備案；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是個體，沒有公章，要怎么處理
答：您好，1，如確實單位無公章，建議可考慮將網站負責人修改為法人，網站負責人為法人時則無需提供授權書；
2，如法人確實不便作為網站負責人，建議可聯系工商局補刻公章后再繼續提交備案；
或者可在授權書法人簽字處加蓋手印嘗試提交至管局審核，最終請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請查看下，還有什么問題沒？
答：您好，
1.您的備案資料已通過我司初審，等待上報，請兩位負責人注意查收驗證短信并配合核驗；
2.短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我更改聯系郵件地址的時候，有個密保問題的答案不記得了，這個怎么弄
答：您好，
2、如果您在賬號下預留的手機已沒有使用了，請下載申請表，填好后掃描，用會員郵箱發送至： ，由專員為您核實辦理 。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有聯系信息那，身份證號那里不可以自己更改，如果這個到時想更改的話要怎么處理？
答：您好，請問是修改賬號信息，還是域名注冊人信息？，您可以具體說明，以便協助您。
如果修改域名注冊人信息，找回密保之后，創建模板過戶，可參見操作流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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