問：
,云建站菜單內(nèi)容樣式不一致
答：您好，您是否已經(jīng)調(diào)整過，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********
答：您好，測試文件管理可以打開，請您換個(gè)瀏覽器再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的域名已經(jīng)過期，請聯(lián)系您的域名注冊服務(wù)商
www.ysjk.sh.cn www.lgwx.sh.cn
答：您好，已重新同步dns，請您過2小時(shí)再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：解壓時(shí)提示路徑不正確
答：您好，為您重命名后，進(jìn)行解壓操作成功，詳見附圖，請?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：之前為什么是暫停狀態(tài)
答：您好，非常抱歉，您的服務(wù)器之前存在流量超標(biāo)問題，超過額定帶寬的標(biāo)準(zhǔn) ，系統(tǒng)進(jìn)行了暫停操作，目前核實(shí)到已無異常，且服務(wù)器已處于正常運(yùn)行過程中了，建議對站點(diǎn)或服務(wù)器進(jìn)行核實(shí)，看是否存在站點(diǎn)對外提供api等大量數(shù)據(jù)的服務(wù)，或安裝殺軟，已排查是否存在服務(wù)器被黑，對外發(fā)包的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：本服務(wù)器品牌、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫是否是正版？
答：您好，我司服務(wù)器品牌,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫是正版,請放心使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器 是什么 品牌 ？華為？聯(lián)想 還是 別的？
答：您好，我司服務(wù)器是使用自主研發(fā)定制的專有服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：品牌 OK？ 網(wǎng)信辦 讓我們填寫啊
問：
答：您好，這里可以選擇聯(lián)想或者其他,其他可參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器管理:127.0.0.1遠(yuǎn)程連接不了
答：您好，已經(jīng)可以正常遠(yuǎn)程了,請您重新連接下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么最近老出現(xiàn)這個(gè)問題，網(wǎng)站老是掛，訪問不了，服務(wù)器為什么這么不穩(wěn)定
答：您好，核實(shí)是系統(tǒng)有問題一直在重啟，嘗試進(jìn)安全模式也無法進(jìn)入，建議您選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝后需要重建恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我原來的數(shù)據(jù)和程序都已經(jīng)沒有了嗎？
答：您好，選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)只會(huì)重裝系統(tǒng)盤，D盤的數(shù)據(jù)不影響的，只是重裝系統(tǒng)后需要重建站點(diǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這樣搞，我怎么辦呢？數(shù)據(jù)還有應(yīng)用環(huán)境怎么辦？
問：重建站點(diǎn) 什么意思
答：您好，已電話溝通， 上次備份時(shí)間: 系統(tǒng)盤: 1:18:47
查看云服務(wù)器上一次備份時(shí)間是4.16凌晨的，如果這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是正常的可以恢復(fù)備份系統(tǒng)盤后在測試，恢復(fù)備份時(shí)選擇系統(tǒng)磁盤。
問：為什么又遠(yuǎn)程連接不上了，到底是什么原因啊？？？？
答：您好，檢查是誰把windows防火墻服務(wù)關(guān)閉了 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：誰關(guān)閉的？我們這邊沒有人操作啊
答：您好，我司vnc登錄后查看此服務(wù)是停止的，然后幫您啟動(dòng)了，無法核實(shí)到誰操作的，查看日志是昨天就已經(jīng)停止了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么又不能遠(yuǎn)程登錄了，網(wǎng)站又不能訪問了，能不能徹底幫我解決掉這個(gè)問題？
答：您好， 1.如圖，服務(wù)器多次出現(xiàn)內(nèi)存不足的情況，查看您使用的是win2012系統(tǒng)，并且安裝的是tomcat
2.您可以嘗試重啟一下服務(wù)器測試下，或您可以通過VNC的方式登錄服務(wù)器檢查，VNC教程請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何讓iis 不要自動(dòng)啟動(dòng)？
答：您好，服務(wù)器內(nèi)打開服務(wù)，找到World Wide Web Publishing Service服務(wù)設(shè)置為禁止自動(dòng)啟動(dòng)，如還有更多問題，請另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
