問:網站安全證書到期,重新更新證書,需要技術支持幫忙更新安裝安全證書,網站安全證書到期,重新更新證書
答:您好,查看您的賬號下還未申請ssl證書,如果是在其他地方有申請的證書需要更新服務器127.0.0.1內的配置,一般只需要替換原有證書文件,再重啟下web服務或者服務器即可。
問:這兩天網站訪問速度很慢,尤其是網站后臺無法正常打開。
答:您好,核實到升級后節點沒有同步,這邊已經同步了節點,請再訪問核實
另:SSL證書需要重新部署,如果您這邊已經在其他機構申請了SSL證書,請將SSL證書PEM格式(nginx)的上傳到空間,這邊協助進行SSL證書部署
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,網站重新測試速度是恢復正常了,只是后臺還是無法正常顯示是怎么回事呢
問:現在網站后臺訪問速度特別慢,很多都打不開
答:您好,提供下后臺登錄賬號和密碼,這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:rongchuangjs,gln。現在后臺也進不去了
答:您好,后臺訪問加載正常,如圖:
可鞥是因為您本地的DNS解析域名還是解析的原來的域名,導致站點訪問異常,建議清除本地DNS,清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機DNS以及清理本地DNS緩存后,再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,網站:www.rongchuangjs.com,4月17號叫您處理了下速度已經恢復正常了,但是今天發現訪問速度又變的很慢了,網站后臺打開也不正常了。是不是服務器最近不穩定呢。
答:您好,抱歉,由于您購買的主機是共享ip,之前這個ip上的網站被攻擊,現在正在攻擊牽引中,會影響到網站訪問速度,等待沒有攻擊后,我司會恢復正常ip,請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前我買的是香港的獨立IP,后來網站備案了,你們說必須轉到國內的空間,你們提供的國內空間又不提供獨立IP,還必須買服務器,我一個企業網站根本就沒必要啊。事實上你們提供的G國內空間還不如香港空間,總是有問題。就像這次,跟沒就沒法確定服務器什么時候會恢復正常。
答:您好,
抱歉,原因是之前服務器IP受攻擊我們及時調整后恢復,目前已向機房申請解封,同時幫您開啟百度云加速,全國各地都有CDN節點,解析正在逐步生效中,請隔20分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!