問:http://bwm888.jinanbuyun.com/2/ 網站打開慢
之前都是45ms左右,現在是190ms左右了,http:bwm888.jinanbuyun.com2 網站打開慢
答:您好,
核實該主機所在服務器目前因攻擊原因暫時切換了備用節點,對訪問速度有一定影響,稍后會自動恢復,請稍晚些時候再訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,大概需要多長時間,如果時間太長的話,我先更換一個空間使用,等待這個恢復后 我再重新使用
答:您好,
時間不會太長,排查到被攻擊站點并處理后即會恢復,請稍后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,目前還沒有恢復。煩請加急一下,謝謝
答:您好,
抱歉,處理后系統會自動恢復,請耐心等待稍晚些時候測試另外,虛擬主機為共享ip,類似問題無法完全避免,可考慮升級為彈性云服務器,服務器獨立ip,獨享資源,不會受到其他用戶攻擊影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
asm.lggsk.cn 這個域名我們嘗試幫您重新推送到百度云加速了,但是該域名百度云加速API反饋的結果是該域名沒有查詢到備案號。
所以無法正常接入成功并且訪問,如果著急訪問我們可以暫時幫您將百度云加速功能關閉或者您也可以到百度云加速官方去開啟防護接入。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:這個是有備案的域名咋查詢不到備案號呢,先給我們恢復正常訪問吧
答:您好,
已經給您進行了調整,您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
如果還有問題請及時反饋,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:現在移動端還是打不開,一直是這種狀態,給我們解決一下
答:您好,
您讓移動網絡的用戶測試訪問下http://www.mummytown.cn/ 這個域名,如果提供給您的域名能夠訪問的話請反饋下本工單。
我們給您更換一臺服務器,然后再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:打不開 我們這個域名http://asm.lggsk.cn/,把百度云加速去掉一下吧,能正常打開吧
答:您好,
目前域名解析指向到的IP地址是我們的高防節點,所以移動線路訪問可能會比較慢。
等待找到被攻擊的域名以后會還原,還原后域名會指向到原來服務器的IP。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:等待找到被攻擊的域名以后會還原,這個大概要多長時間能找到被攻擊的域名,還有有沒有其他辦法快速恢復正常
答:您好,一般攻擊拆分查找攻擊源在6-8小時,請稍后晚點待還原訪問再試。
您可以訪問http://www.mummytown.cn/ 測試是否正常,如果訪問正常,可以回復工單,我司為您更換一臺服務器。然后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:pc端打開是這樣的,給我們換一個服務器
答:您好,當前已經為您更換,主機正在遷移中,請稍后20分鐘后訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們有沒有微信或者其他聯系方式,這樣提交工單比較慢
問:好的,謝謝
答:您好,查看到您當前網站數據較大,遷移數據較長,請稍后晚點查看再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在遷移了多少了呢?現在還是比較卡
答:您好,現在已經更換完成,請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!