問：請盡快處理 謝謝 要求 使用 系統版本 windows server 2008 數據庫2012 幫我重新處理 使用一次 贈送的金牌服務 希望能夠徹底解決這個問題？謝謝 ,遠程連接不到服務器 無法工作？
答：您好，通過pc 遠程服務器無異常，詳見附圖，請您本地先使用pc連接服務器 ，以觀察是否是網絡問題，還是其他因素導致的mac 無法遠程 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在的問題是 我電腦無法遠程 我要求使用一次金牌服務 重新處理 系統恢復到2008 數據庫2012 你幫我處理好 謝謝！
答：您好，抱歉,重新安裝系統需要驗證用戶密保等問題,且8小時內只可免費安裝一次,當前如要重新安裝,會涉及到費用,請用選擇保留數據盤重新安裝windows 2008系統即可,安裝后如需我司安裝sqlserver2012系統,請提交主機租用vps、云主機 — 數據庫設置 — mssql2012、2016數據庫新裝/重裝 正確工單類型,并需要告知服務器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，檢查可以打開了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在首頁都打不開了 ，請問這是啥原因？，希望告知，謝謝！！！
答：您好，檢查原因是www目錄下的文件不存在了，檢查備份中有文件，建議登錄主機控制面板-恢復一下備份試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問能不能幫忙恢復一下，謝謝
答：您好，核實您該問題，當前我司嘗試為您恢復了網站首頁文件等，但是發現您當前網站程序被黑嚴重，其很多程序內部文件被篡改，當前恢復了網站首頁文件也無法恢復其網站頁面訪問，當前查看對應網站數據庫中還有數據，建議您參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 將網站對應數據庫中數據備份到本地，然后重新下載最新版本的wordpress程序重新安裝恢復一下數據庫中的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/index.php WDCP版本為舊版本 期望新裝為最新版本。竟請惠於協助，如需費用請告知。願意支付
答：您好，抱歉,由于wdcp2.5和3.0等版本架構有非常大的變化,不可從2.5升級到3.0版本,建議您可把服務器上重要數據備份到本地,然后通過服務器管理–管理–重裝–選擇不保留數據安裝 Linux 64位(CentOS6.9,預裝wdcp控制面板) 這個系統,安裝后wdcp是最新的版本,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的意思就是希望您這邊協助將服務器上的數據備份到本地,然后通過服務器管理–管理–重裝–選擇不保留數據安裝 Linux 64位(CentOS6.9,預裝wdcp控制面板) 這個系統,安裝后wdcp是最新的版本,
問：我現在在臺灣因為傳輸很慢且目前無具經驗的工程師協助。所以想請教貴公司協助處理
答：您好，抱歉,我司無法登陸您服務器系統查看相關站點數據,數據相關問題涉及到數據安全,建議您可在服務器把數據打包,然后下載到本地,或者是點擊http://www.shinetop.cn/cloudhost/clouddisk.asp 購買一個HK-1 集群下的云盤,然后把數據備份到云盤里,并重新選擇不保留數據安裝 Linux 64位(CentOS6.9,預裝wdcp控制面板) 后,再創建站點,然后從云盤里恢復數據,云盤使用說明可參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!