問：幫我查看這個服務器和域名是否異常 我這里打開不了 手機也打不開,幫我查看這個服務器和域名是否異常
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前我們接到反饋移動線路訪問華中BGP機房存在一些異常，已經聯系機房處理。告知是上級河南 中國電信運營商在調整線路，建議您稍等再試訪問下，如果是web應用，可開啟服務器百度云加速等待生效再試訪問，謝謝。
問：
答：您好，目前移動線路訪問到127.0.0.1是有一些異常的，建議將域名做cname記錄解析指向服務器??免費二級域名:s.gotocdn.com ，然后開啟下主機的百度云加速再試訪問下，謝謝。??
問：
問：原來就弄了 但是不可以呢
答：您好，目前我們看@的解析還需修改為和www的記錄值一致的，百度云加速我們已經幫您開啟了，可稍等20分鐘再試訪問下，謝謝。
問：兩個域名都是這樣呢
答：您好，
請將帶www 和@ 的域名解析記錄刪除，重新cname類型記錄，解析到您的主機別名地址s.gotocdn.com 然后可以通過百度云加速線路訪問。
問：要不然您直接幫我弄好嗎 只要能打開即可 服務器 域名等都是貴司的
答：您好，
抱歉，域名解析我們無法替您修改的，目前主機百度云加速已經開啟了，您根據上面說明修改好解析即可。
問：
問：到時還是不行
答：您好，
您本地可以ping下域名，看解析是否生效，解析到百度云的節點生效后在測試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電腦可以訪問 手機不可以訪問呢
答：您好，抱歉,目前核實移動等訪問還有些問題,已經重新刷新接入,并向百度云加速反饋,建議可過2~4小時后再刷新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙查看下服務器是否存在異常
答：您好，當前查看您服務器ping值正常沒有出現丟包和大延遲，并查看您服務器管理后臺性能視圖中，服務器CPU和帶寬等資源使用也正常，請問您當前是遇見了什么您不妨詳細說明一下您的問題，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：phpB04fP7_h52j4進程 請問下這個是什么進程，可以刪除么
答：您好，服務器中挖礦病毒，請檢查清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個要怎么清理尼 能否幫刪除
答：您好，請找到對應文件刪除，并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304排查下。如需我司幫忙清理，需要扣除1次金牌服務。清理完后再觀察是否仍出現問題，則建議重裝系統，非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用金牌服務，幫忙清理下 謝謝
答：您好，已清理，非常感謝您長期對我司的支持!
