問(wèn)：你好，網(wǎng)站www.pymh.com使用移動(dòng)寬帶、移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)都打不開(kāi)。其它網(wǎng)絡(luò)可以,移動(dòng)寬帶、移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)都打不開(kāi)網(wǎng)站
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)站的瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖和
請(qǐng)?jiān)谝苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)電腦開(kāi)始菜單–運(yùn)行-輸入cmd–回車(chē)輸入tracert -d 127.0.0.1 并等待跟蹤完成后截圖上傳我司，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好，接河南 電信運(yùn)營(yíng)商通知， 電信已做緊急調(diào)整，外部電信用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)機(jī)房多線(xiàn)業(yè)務(wù)已恢復(fù)，緊急調(diào)整存在部分移動(dòng)用戶(hù)跨網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)情況，目前還在和河南 電信積極協(xié)調(diào)處理中,請(qǐng)晚一點(diǎn)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我們山東 平邑縣移動(dòng)寬帶用戶(hù)打不開(kāi)網(wǎng)站，其它電信、聯(lián)通、移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)等正常可以訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。
答：您好，
www.pymh.com 這個(gè)域名訪(fǎng)問(wèn)并無(wú)問(wèn)題，并且您購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)器也是BGP多線(xiàn)機(jī)房的服務(wù)器。
如果山東部分移動(dòng)線(xiàn)路無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)讓無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)下www.szlvyin.com 這域名看看是否正常。
提供給您的域名能夠正常訪(fǎng)問(wèn)的話(huà)，可以考慮開(kāi)啟百度云加速功能。
不過(guò)此功能開(kāi)通后，需要將域名別名cname解析指向到免費(fèi)二級(jí)域名上。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：www.hongganfang6.com 這個(gè)客戶(hù)的手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打不開(kāi)
移動(dòng)寬帶也打不開(kāi)
答：您好
1、查看服務(wù)器正常,測(cè)試站點(diǎn)也可訪(fǎng)問(wèn),您服務(wù)器之前多次被攻擊開(kāi)啟了百度云加速,不排除是您就近的百度云加速節(jié)點(diǎn)異常導(dǎo)致,請(qǐng)您重啟本地路由后再試下,
2、若仍有問(wèn)題,您可以使用加速樂(lè)防護(hù),開(kāi)啟教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165
3、最好的方法是購(gòu)買(mǎi)我司硬防,購(gòu)買(mǎi)后可取消百度云加速,http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，我們本地（山東 平邑縣）很多移動(dòng)寬帶用戶(hù)打不開(kāi)網(wǎng)站。但是聯(lián)通、電信寬帶都可以正常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，稱(chēng)動(dòng)手機(jī)數(shù)據(jù)上網(wǎng)也可以。
答：您好，
請(qǐng)?jiān)僖苿?dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)下反饋ping www.pymh.com 結(jié)果的截圖，以及單獨(dú)訪(fǎng)問(wèn)http://127.0.0.1 結(jié)果的截圖
和tracert -d 127.0.0.1 結(jié)果的截圖，以便于更進(jìn)一步分析核實(shí)，另外請(qǐng)?jiān)L問(wèn)開(kāi)啟加速的例子試下
http://www.diaosuchang.com.cn/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
這是 ping、Tracert和直接IP訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的截圖。
答：您好，從您提供的截圖查看分析,是移動(dòng)線(xiàn)路路由的問(wèn)題 從移動(dòng)到電信互通導(dǎo)致的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)異常,上面工單有提供開(kāi)啟云加速站點(diǎn),http://www.diaosuchang.com.cn/ 請(qǐng)測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)是否正常,如可以訪(fǎng)問(wèn),您服務(wù)器可以在管理中開(kāi)啟百度云加速,使用云加速節(jié)點(diǎn)解決互通問(wèn)題,謝謝
問(wèn)：你好，云加速開(kāi)啟后微信支付有時(shí)會(huì)支付失敗，不開(kāi)啟云加速現(xiàn)在有什么辦法解決？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您未開(kāi)啟云加速之前是否支付正常，只是移動(dòng)線(xiàn)路訪(fǎng)問(wèn)不到
您支付是否使用的是https,開(kāi)啟云加速以后無(wú)法使用https可能導(dǎo)致支付失敗
您讓移動(dòng)線(xiàn)路的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)一下127.0.0.1 看是否正常，若是正常我司可以向機(jī)房申請(qǐng)收費(fèi)100元更換到118.244的IP段，導(dǎo)致您再將域名解析到服務(wù)器的地址上不使用云加速試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1 打不開(kāi)
問(wèn)：怎么解決？半天時(shí)間了 移動(dòng)寬帶用戶(hù)不能使用。
答：您好，是否能ping通，瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)是否出現(xiàn)File not found.提示
更換IP對(duì)影響蜘蛛抓取，您可以及時(shí)到百度站長(zhǎng)工具去模擬抓取然后更新抓取地址
之前路由跟蹤下來(lái)查看是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)到機(jī)房的問(wèn)題，這個(gè)并非我司能控制和調(diào)整，您如果測(cè)試118.244段可以訪(fǎng)問(wèn)，我司可以直接給您更換，移動(dòng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)不到的用戶(hù)體驗(yàn)肯定比seo影響大
還有您之前跟蹤路由的截圖中IP不對(duì)，請(qǐng)重新使用tracert -d 127.0.0.1跟蹤我司核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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