問：我的網站域名為什么突然打不開了？,我的網站為什么被停止？
答：您好，核實是空間容量超標被系統暫停,可把主機升級為java6型,有1.5G容量可足夠使用,當前已經特殊為您開啟,請務必盡快升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tomcat啟動不成功，頁面404了，請幫忙看看
問：空間容量超標我能看到具體是什么超標嗎？用ftp工具看網站的 文件容量不大
答：您好，當前查看日志有一些無法創建的記錄,請您先升級主機容量,也可以刪除多余的文件,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=647 計算具體是哪個目錄耗費了大量空間容量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站很小應該不需求那么大容量，升級是另外收費的嗎？
答：您好，升級會補交差價,您可先參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=647 統計下是否有些目錄是不需要的一些文件,可自行刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找到了，感謝，這種目錄全是澳門博彩網頁，文件怎么上傳上來的呢？
/home/joofajtowolf/www/ckeditor/plugins/styles/styles/html/
問：還有這個目錄，1767個html文件 /home/joofajtowolf/www/ckeditor/plugins/uicolor/dialogs/html/
問：
答：您好，一般這種是程序上有漏洞導致被上傳了病毒木馬，然后批量上傳了異常文件
通過此路徑查看應該是通過編輯器上傳的，請您核實并清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，網站恢復了
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yxldz.com 為什么會被停止了
答：您好，核實到您的服務器在 ： 13:14:51 過期 ，請盡快續費主機，當前已暫時為您恢復了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好， 幫我看下服務器，為什么被停止了，我包年的。沒到期 ，為什么會被停止呢。
答：您好
該服務器于 到期,請聯系qq 盡快續費 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
主機已經為您啟用，現在可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請看下這個網站為什么停止 請打開
問：請告知下 什么原因流量超標100G
問：此網站是受攻擊了？
還是正常的訪問量大了？需要轉空間嗎 ？目前已臨時打開
問：www.hwzn.com
這個網站怎么打不開了
問：www.hwzn.com
這個網站流量怎么超標這么多？請看下什么原因
答：您好，
jurencn.com
我們查看了訪問日志，都是正常來源訪問；
hwzn.com
這個主機我們也查看了流量情況，每日的訪問流量都比較平均在1G左右；
以上兩個網站您也可以自行下載網站訪問日志到本地查看，現在主機都臨時為您開啟，注意及時充值流量避免再次被關閉。
