問(wèn):服務(wù)器被黑程序被篡改了,能不能恢復(fù)文件,服務(wù)器被黑程序被篡改
答:您好,您的服務(wù)器查看有3臺(tái),我司提供服務(wù)器的近期備份,建議您登錄會(huì)員中心,點(diǎn)擊服務(wù)器管理,找到您要操作的服務(wù)器,點(diǎn)擊管理進(jìn)入,在云快照中查看。
如果是部分網(wǎng)站文件被篡改,建議使用掛載,可以參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載備份盤后,單獨(dú)拷貝數(shù)據(jù):http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243
網(wǎng)站程序被掛馬一般是程序漏洞被利用導(dǎo)致,要從根本上解決,建議您聯(lián)系程序人員進(jìn)行程序漏洞修復(fù)和掛馬清理,謝謝。
問(wèn):你們能幫忙操作一下嗎?服務(wù)器IP:127.0.0.1,我看不太懂
答:您好,查看服務(wù)器有11月1和2號(hào)的備份(凌晨1點(diǎn)半左右),您可以嘗試掛載恢復(fù)一下數(shù)據(jù)。
如需我司處理請(qǐng)您確認(rèn)下:以下兩種方案:
1、直接提供下需要處理的網(wǎng)站域名,我們清理掉掛馬和被篡改的文件,此操作需要提交??【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))類型工單或者充值100元在賬戶余額,回復(fù)目前工單我們處理??
2、直接恢復(fù)下網(wǎng)站的備份,如果您確認(rèn)網(wǎng)站在1號(hào)或者2號(hào)時(shí)間點(diǎn)網(wǎng)站正常,我司可以幫您進(jìn)行下單個(gè)站點(diǎn)備份的恢復(fù),需要您提交??【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 從備份盤恢復(fù)站點(diǎn)(單個(gè)站點(diǎn))類型工單,我們處理,謝謝。??
問(wèn):我們的網(wǎng)站是在今天凌晨2點(diǎn)之后被修改的 ,只要是2點(diǎn)之前的備份都可以,我們選第二個(gè)方案
問(wèn):就是服務(wù)器IP:127.0.0.1,這臺(tái)服務(wù)器的所有站點(diǎn)都被黑了,希望一起恢復(fù)一下
答:您好,可以的,查看備份時(shí)間是 1:39:14 ,您可以提交下??【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 從備份盤恢復(fù)站點(diǎn)(單個(gè)站點(diǎn))類型工單,確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)備份,我們恢復(fù)。
如果整體恢復(fù),其實(shí)很簡(jiǎn)單,建議您自行操作下,建議您登錄會(huì)員中心,點(diǎn)擊服務(wù)器管理,找到您要操作的服務(wù)器,點(diǎn)擊管理進(jìn)入,在云快照,選中 1:39:1數(shù)據(jù)盤,點(diǎn)擊“快照回滾”,謝謝。?