問：昨天設置的URL轉發：www.10010.ln.cn；m.10010.ln.cn，今天網頁還是打不開。,URL轉發不好用
答：您好，轉發是生效了的,能跳轉到您設置對應的地址上,但不能訪問.這是轉發到的網址不允許這樣轉發訪問設置,如果換成其他網址,就沒問題,您可以測試,謝謝
問：怎樣通過你們的web面板進入服務器的安全模式？
答：您好，控制臺管理方式 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720，一般需要重啟，然后在控制臺按F8，可以進入安全模式，目前查看服務器在配置中，如果強制重啟可能造成系統異常，建議再等待看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務器配置中，已經幾天了，導致服務器不能正常進入。所以想進入安全模式關閉自動更新策略
答：您好，我司幫您現在進入安全模式了,但依然卡在了
通過winpe查看磁盤,系統盤是占滿的,有可能是更新因為系統盤占滿導致的異常,當前只有建議您重裝系統了,重裝可以選擇保留數據,謝謝
問：能不能在pe模式下刪除c盤部分臨時文件，看看系統能不能正常進入
答：您好，有嘗試幫您清理的,清理釋放了2g的C盤,但還是無法進入系統的,也正因為無法進入,為避免長時間影響服務器運行,才建議重裝系統的,謝謝
問：您好，已經關閉 但是不能提交
答：您好，臨時故障已經修復 ，請再試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此賬號下備案被退回，原因是應急號碼重復，請幫忙后臺修改應急號碼為，謝謝
答：您好，非常抱歉，現填報應急電話需要進行短信驗證，我司無法直接為您修改了；您請在備案信息頁面，點擊：修改主體和修改網站，修改應急電話后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新增域名的實名認證的證件號與備案主體證件號W還不一致嗎？
答：您好，
是的，請至域名管理 通過創建新模板過戶修改，修改后再重新提交備案申請；
如何修改流程，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在可以了吧，你看下
答：您好，
1.核查域名：dedazl.com 所有者名稱為：張*求，與備案單位名稱：昆山 ，模板管理處，點擊：模板過戶，將以上4個域名過戶到您新創建的公司模板下才算修改成功；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dedazl.com，這個域名不是我們的了。怎么刪除這個域名呢？
問：我刪除了。
答：您好，好的；請先至域名管理 ，修改后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：過戶好了的
答：您好，好的，已協助提交備案申請，請等待審核、關注備案狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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