問：服務器能幫我恢復到剛買的狀態嗎？環境被我搭錯了，有點混亂,服務器呢個幫我恢復到剛買的狀態嗎？環境被我搭錯了，有點混亂
答：您好，您可以登錄到服務器管理-管理-系統重裝處-選擇“保留數據”重裝系統。這樣系統盤將會初始化。而數據盤不受影響。
如果數據您也不需要了，那您可以選擇“不保留數據”方式重裝，完成后將完全恢復至開通時狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經常出現遠程不了服務器,突然斷線不能遠程
答：您好，
問：127.0.0.1服務器擴容，50G
怎么操作呢，謝謝
答：您好，請您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 方式操作，登錄到服務器運行腳本即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP： 127.0.0.1:22000
服務器用戶名:**********
服務器初始管理員密碼:**********
請幫我把 服務器關機，然后我好操作購買服務器升級，現在就操作，謝謝
答：您好，已經關機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已從260升級到330，請幫擴容，開機，謝謝
答：您好，已經擴容 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，同一個法人號碼為啥不能重復呀 幫我提交
答：您好，已協助提交，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站www.xmzx.com.cn，域名解析設置了，服務器也做綁定了，現在訪問不了？
答：您好，404是沒有首頁文件 ，請檢查對應站點目錄文件是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目錄正常啊，之前都可以訪問的，麻煩幫忙排查一下是什么原因，謝謝！
答：您好，當前訪問測試已可正常打開，請再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站在福建 的移動寬帶打不開,麻煩在上班的時候幫我看看.域名是:p9n.com
答：您好，請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：前幾天提交掛碼工單，你們處理完之后，我想在網站后臺修改公司簡介，但是是改不了的。后來我按照上圖的提示修改成了“可讀可寫”后就可以在網站后臺修改公司簡介了。但之后我又把權限改成“只讀”后（如下圖）：我還是可以在網站后臺修改公司簡介。我想問的問題是：1、當我進入虛擬主機文件管理時，我的身份是還是hongxinjixie33?2、我這里設置的“s:可讀可寫，hongxinjixie33:只讀”是不是已經實現了“整站只讀” ？我可不可以設置s為“只讀”，如可以，怎么設置？
答：您好，
您的用戶權限是不是管理員，只能使用特定用戶設置只讀權限，無法操作到管理員的權限的，
當前已經是取消了您站點指定權限用戶的寫入權限，非常感謝您長期對我司的支持!
問：也就是說管理員權限在你們那是吧？那我這邊用戶權限設置“只讀”權限，在我的用戶密碼沒有被破解的前提下是否可以避免被掛碼
答：您好，
管理員權限肯定是無法直接操作的，站點實際運行中也是只用的對應的賬戶去運行的，所以有人惡意上傳病毒木馬訪問時也是執行的指定用戶的權限，當前取消了指定用戶的權限理論是無法寫入的
但是需要注意這個也是一定程度上增加安全，無法完全杜絕，同時您設置整站只讀需要如果程序本身也需要自行寫入的話，可能會造成打不開的異常，非常感謝您長期對我司的支持!
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