問：陜ICP備號-1 陜西奧力建材裝飾有限公司 xbjcxxw.com 忘記備案密碼，找回密碼,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 工單內(nèi)容：登錄用戶名: 備案號：陜ICP備號-1 主辦單位名稱： 陜西奧力建材裝飾有限公司 備案域名: xbjcxxw.com
申請人姓名： 王芬燕 電話：
答：您好，
a，如域名xbjcxxw.com還在使用我司主機，請及時在我司備案平臺（beian.vhostgo.com）根據(jù)：備案轉(zhuǎn)入，將備案信息重新轉(zhuǎn)入我司；
常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：應(yīng)該是之前的服務(wù)器到期了，現(xiàn)在需要重新操作，下一步咋樣處理
答：您好，請在我司備案平臺：beian.vhostgo.com，注冊賬戶后，再根據(jù)：導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，將備案信息重新轉(zhuǎn)入我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，
我要將數(shù)據(jù)庫的地址改為：
數(shù)據(jù)庫：balford_cn 數(shù)據(jù)庫名：balford_cn 數(shù)據(jù)庫密碼:**********幫我改一下，謝謝，或者直接告訴我在哪個頁面修改，謝謝！！！
答：您好，
您站點的數(shù)據(jù)庫配置文件是/www/application/database.php，但并不存在balford_cn這個數(shù)據(jù)庫，修改會導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問，如是外鏈數(shù)據(jù)庫，則需要設(shè)置正確的數(shù)據(jù)庫連接地址而不是使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。我網(wǎng)站之前在別的地方，現(xiàn)在想在西數(shù)購買虛擬主機，昨天先買了個測試版想試用一下，通過三級域名yldxiaoke.gotoip3.com登錄后網(wǎng)站不顯示，具體情況如附件圖片。圖片下方提示的網(wǎng)站代碼環(huán)境設(shè)置，因為我不知道之前的網(wǎng)站是上面代碼，所以三種情況都挨個試了一下，都不行。
我的網(wǎng)站的源代碼已經(jīng)上傳到www下。麻煩幫忙看看是怎么回事。多謝！
答：您好，
3.空間贈送的數(shù)據(jù)庫中沒有任何數(shù)據(jù)，而且我們在www目錄下沒有找到數(shù)據(jù)庫備份文件。
導(dǎo)入成功以后，再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，有沒有其他辦法？我跟原空間的人因為我要換虛擬主機，對方不太高興，可能會不配合
問：而且我已經(jīng)將域名在原來的空間上解除綁定了
答：您好，
您提供下您原來站點的數(shù)據(jù)庫連接地址和數(shù)據(jù)庫賬號密碼也可以，我們可以嘗試去連接到您原來數(shù)據(jù)庫中將數(shù)據(jù)導(dǎo)出來。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好：
https://www.webportal.top/，用戶名:**********，wang0123
域名是mengchunyuan.net
不過他的網(wǎng)站里沒有提供備份下載的鏈接，我前面上傳的是之前16年他們給我備份的。
謝謝
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您提供的登錄管理地址里面的確沒有數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息。
而且您的程序里面數(shù)據(jù)庫配置文件中也沒有提供數(shù)據(jù)庫連接地址，我們無法幫您將數(shù)據(jù)庫信息給您導(dǎo)出來。
還得您麻煩聯(lián)系下您原來的空間提供商獲取下數(shù)據(jù)庫備份，然后我們幫您導(dǎo)入到我司空間數(shù)據(jù)庫中。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我已經(jīng)把域名接觸綁定了，這樣的情況下還能導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫備份嗎
答：您好，
只要能提供數(shù)據(jù)庫連接地址和連接賬號密碼，就能夠連接到數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)出升級。
但是您之前提供的管理平臺里面沒有任何數(shù)據(jù)庫信息，所以我們無法幫您獲取到數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
