問：Could not to the database. returned error message: Could not to database: denied for user \’\’@\’\’ (using ),安裝JOOMLA4.0網站失敗
答：您好，請核實填寫的數據庫名稱密碼是否有誤，數據庫名稱也是：
如還是安裝失敗，請提供下安裝填寫的相關信息，這邊安裝試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：
答：您好，數據庫類型需要選擇第一個，已幫您安裝成功了，后臺賬號： 密碼:**********請登錄后修改下相關信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我也選過第一個數據庫，不知道為什么沒有成功？報錯是一樣的
答：您好，這邊沒有調整什么，選擇第一個數據庫類型就安裝成功了，您可以直接登錄網站后臺確認下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.gdbenli.cn/這個管理助手的站點還是打不開。接昨天工單的問題，還沒解決。
答：您好，請核實下此域名之前訪問到哪個目錄的，我司查看之前站點目錄下并無D:\\www\\baineng 目錄， 通過附圖修復了權限，請確保將程序上傳至 D:\\www\\baineng\\www 目錄下 ，
若工單中不方便溝通，可以聯系電話 轉 8297
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個目錄一直都有代碼，會不會在修復過程中導致代碼不見了？
問：麻煩檢查一下，是不是服務器丟失了部分代碼
答：您好， 1. 核實修復前目錄不存在 ，修復不會導致數據丟失 ，
2. 已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載了 2:47:58 快照 為f 盤，
您可以拷貝此F 盤中快照數據至d 盤進行恢復 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：能查出來什么時候把代碼刪掉了嗎？
答：您好， 查看并未開啟網站訪問日志 ，現在已經啟動網站訪問日志 ，請再觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：偶爾會出現個別站點代碼丟失的，你們服務器那邊得檢查一下，因為我們這邊都沒刪掉過代碼的。之前試過好幾次了。圖片丟失也試過。
答：您好， 建議所有站點參考附圖 開啟網站訪問日志 ，若有出現異?？梢酝ㄟ^網站訪問日志分析排查下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：全站日志可以設置嗎
答：您好， 查看主站日志是開啟的 ，請手工在站點開啟日志 ，或請創建站點時勾選附圖，，這樣創建站點時會默認開啟網站日志 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：http://www.sjypmc.com/這個網站你們能打開嗎？我這邊打不開，白天還能打開。
答：您好，測試主頁和內頁都可以正常訪問的,用戶可參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，從截圖看用戶到服務器之間線路并無異常,用戶無法訪問,請檢查下本地網絡是否有限制此域名訪問,可讓系統地 其他朋友對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：白天還能打開，就晚上打不開的。
問：早上掛載的F盤找不到，麻煩看下。
答：您好，系統晚上會自動取消掛載盤的掛載,已經重新幫您掛載了 2:47:58 的備份,請重新拷貝數據到您的D盤,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：https://zhangjia.ganyue68.cn/#/pages/course/videoDetails?course_id=15 好多人今天打不開這個站點了。什么原因啊
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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