問：127.0.0.1 此臺服務器無法在 phpmy 數據庫管理工具里導出數據庫 ，http://shujuku08.fdxxjs.com/pma_38aa4d91/數據庫賬戶：數據庫密碼:**********
,phpmy 工具里無法導出數據庫
答：您好，抱歉,無法查看到具體錯誤信息,建議您放行mysql端口啟用數據庫遠程連接使用管理軟件連接http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 導出測試下.
或登錄服務器內使用命令行方式導出 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566.
如需我司為您導出請重新提交工單"mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫）"授權,并提供遠程密碼及數據庫密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：導出數據庫有其他方式，但現在問題和需求是 phpmy 為什么導出不了數據庫，需要解決這個問題
答：您好，從檢查看應該您以前升級了php與mysql版本,當前的phpmy不支持導出高版本的,建議您使用其他方式導出.
如確實想要處理,請下載更新更高級的phpmy版本進行測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他服務器都進行了升級，數據庫都可從 phpmy 里面導入導出，麻煩核查下具體原因，上午因實際項目需求將web引擎切換成了 nginx 單引擎，不知道是不是這個影響導致
答：您好, 是php版本過高導致,當前已將該phpmy的php版本調為5.4,現已可以導出,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的代理平臺的管理員賬號密碼登陸不上了
答：您好，請提供一下代理平臺賬號密碼， 專屬密碼，我司查看一下。
若是密碼忘記，可以參考教程找回 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號：密碼:**********/.,
答：您好，測試登錄不成功,已經參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 重置了登錄密碼,
問：服務器幫我升級一下CPU
答：您好，已經特殊申請更換宿主服務器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：最近服務器怎么總是出問題，不穩定
答：您好，目前測試服務器網絡是正常的。
請您提供一下對應的是域名，我司測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是現在，每天都是有幾次網絡不通，各個地方都有，是網絡的問題，還是服務器問題呢
答：您好，請核實服務器是否有做網站推廣等工作,查看監控視圖顯示服務器cpu及帶寬資源占用相對較高,不排除是服務器內資源不足導致訪問卡頓,建議可把服務器cpu升級為16核,帶寬升級為15M提升服務器性能,如后期出現類似情況,可提交【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 我司詳細排查,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：現在流量并不高，還不到一萬IP，不至于這樣吧，那是不是還是受到攻擊了
答：您好，用戶可登錄服務器檢查下nginx訪問日志及任務管理器查看進行運行情況,如需我司協助,可提交【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】正確工單,或者是直接回復此工單,我司扣除一次金牌服務協助檢查分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好，分析要一下，看看是什么問題，扣吧
問：要不然這樣影響，最近流量都在下降
答：您好，目前檢查服務器資源基本耗盡，沒有太明顯的異常，目前可以先幫您更換一臺宿主機看看，更換需要關機幾分鐘，請確認是否可以操作,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以
問：這臺是裝和WS19年版的系統，是不是裝的不對引起的
答：您好，系統是比較新的，沒有問題，目前遷移一臺宿主后各項資源使用正常，請再觀察一下，另外檢查日志有大量破解數據庫密碼的記錄，建議在防火墻上關閉外網的1433端口,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的那個防火墻1433端口，你就一起處理一下，我不會處理
答：您好，好的，目前幫您啟用了服務器內的防火墻，1433端口已經屏蔽了，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，要么我還有一臺，你也查看一下吧，扣費用就是了，搞好為止127.0.0.1://AAAA885522$$
答：您好，
這臺服務器查看網絡負載并無問題,若有異常,請重新使用該業務提交新工單,并詳細描述所遇到的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
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