問：此主機在貴司平臺備案的用戶名和密碼找不到，可否提供下,主機備案問題
答：您好，請提供具體的單位名稱，域名，備案號等，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶不記得密碼了，剛才幫他將密碼重置成“了，但是用重置后的密碼仍然不能登錄，請問是什么原因？
問：補充一下，是在這里重置的密碼。
答：您好，
管理面板中的重置密碼功能不是100%能成功，幾年前開通的較早的服務器系統內使用的重置密碼的接口是老接口，服務器管理面板中是調用新接口才能成功；另外服務器內如果安裝了防護軟件比如安全狗、云鎖等等也可能導致重置密碼不成功；
如需我司手動重置服務器系統密碼，查看該服務器還有9次金牌服務，可以回復工單確認使用1次金牌服務處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶在服務器中裝了一個svn，他重啟后使用里面軟件的時候提示了登陸對話框，然后就出現了，請幫忙解決下，謝謝！
如果有不清楚的地方，請直接與客戶聯系（手機：
答：您好，密碼已經重置為您 要求的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 升級到了香港，解析地址不變么，查看面板里顯示還是 njzsucom.gotoip3.com
答：您好，是的 解析地址不會變的， 您將用戶名保持cname解析到解析地址既可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重置代理平臺賬號密碼
yw..cn
答：您好，1、請問還知道代理平臺管理員用戶名 嗎？ 專屬密碼是否需要重置？
若需要我司 重置，請提供管理員用戶名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙掛載下數據、將云 bbs.yilongnews.com 文件夾盤數據
復制到 /www/www/bbs.yilongnews.com
問：現在安裝的是 寶塔面板
答：您好，1、從您目前的情況來看 您之前是 2012的系統 ，現在重新安裝了寶塔面板。
2、可以參考此教程試試 掛載 https://www.cnblogs.com/Qing-840/p/.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙處理下嘛這個用的金牌服務？
問：如果不解決 請恢復 退還下 金牌服務 次數
答：您好，當前金牌服務已經退回，win和liunx文件格式有差異，容易存在異常。
建議您當前還原之前的快照，然后將重要的數據備份到本地，備份完成后選擇不保留數據重裝，重裝完成后重新上傳本地的數據。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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