問：不小心開了偽靜態，想關閉偽靜態，聯系客服，客服說要來提交工單,請求關閉偽靜態
答：您好，核實此按鈕是以前針對操作系統為的系統設置的開啟偽靜態的功能,現在此按鈕開啟應不起作用,核實主機www下文件不完整,請上傳完整后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：舊ip：127.0.0.1 新ip：127.0.0.1麻煩幫忙更換一下，://127.0.0.1:8080/index 賬號： 密碼:**********
答：您好，已更換 ，請過20-30分鐘訪問測試, 非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，一直提示ICP備案密碼錯誤，但是沒法輸入
答：您好，
1.目前備案已取消備案密碼，建議您更換瀏覽器再試試；
2.如是仍無法提交，請將具體的備案號、單位名稱提供到工單內，協助您添加主體信息試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機綁定的主體已在不在使用，是否可以解除后使用新主體？
答：您好，
1.非常抱歉，每個備案碼僅能備案使用一次，備案通過后即失效，不可重復使用；
2.關于業務備案碼使用規則請參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：輸入用戶名和密碼點擊登陸后，登陸不了后臺，提示“您還未登陸”
答：您好，請先提供一下網站后臺登錄地址，賬號密碼，我司測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間后臺的緩存“html”文件，無法進行清空操作，一操作就會跳轉到空白頁
答：您好，您程序是不是要清空/www/data/html/, 該目錄下文件太多接近20萬個, 可能程序讀取文件出現異常, 建議您刪除該目錄再重建試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝幫助，但是直接刪除這個文件html，會直接跳轉空白頁，無法操作
答：您好，已幫您刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 我同事說這個服務器需要重新解析，請問是怎么操作個流程呢
謝謝
答：您好，由于機房要回收此ip，已經為您分配了新ip，您可以登錄我司會員管理中心后，訪問地址：http://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 點擊確定更換ip。
同時請您提供此服務器正確的遠程登錄密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 可以授權的哦，但是可以幫我延長幾天嗎，我們南京這邊疫情都在家隔離辦公呢，請問下周操作更改解析可以嗎
答：您好，抱歉，機房通知本周內此ip就需要回收。這個ip就不能使用了，建議提供此服務器正確的遠程登錄密碼，我們給您直接更換了ip及配置好網卡，您只需重新進行域名解析就可以了。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 你看看這個可以嗎 我剛找到密碼了。。我只需要把原來的域名指向重新解析到新的ip上就行了吧
答：您好，已為您更換了，新ip：127.0.0.1您只要重新進行域名解析就可以了。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
