問：域名：daoju.xyz，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：未能獲取轉(zhuǎn)移密碼，請重試一次，或請聯(lián)系客服。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( daoju.xyz )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接提示密碼錯誤
答：您好，
核實服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和狀態(tài)正常，測試可以遠程。若忘記密碼，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重置密碼后，依然提示密碼錯誤。麻煩幫忙重置回初始密碼
答：您好，
查看服務(wù)器有銅牌服務(wù)，請回復(fù)確認下，可幫您人工重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，
已幫您重置為
遠程已正常附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp開通21端口，但是在防火墻設(shè)置處，更改設(shè)置按鈕是灰色的，這要怎么改
答：您好， 可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 進行放行端口 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：輸入ftp和密碼后無法訪問
答：您好
問：備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，根據(jù)域名：xtjys.com查詢，備案信息接入不在我司，在我司備案系統(tǒng)無備案管理賬戶；
若域名xtjys.com現(xiàn)在使用的是我司主機/服務(wù)器，您可注冊新賬戶，點擊：備案轉(zhuǎn)入操作，填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請，將備案信息及時申請轉(zhuǎn)入我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因原虛擬服務(wù)器空間不夠，現(xiàn)需要升級云服務(wù)器，但原網(wǎng)站遷移需要整站打包，但目前空間不夠打包操做，需要得到技術(shù)支持打包整站數(shù)據(jù)。
答：您好，抱歉，您程序太大，您程序有100多G，且文件夾就有90多G，不能打包。建議您買個云服務(wù)器，且磁盤至少需要300G，然后可回復(fù)工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器已經(jīng)購買好了，請幫我一下，感謝
問：感謝您的電話，還有點問題想與您電話溝通一下，不知方便給一下您聯(lián)系電話或給我來個電話嗎？
答：您好，已為您遷移，另您的首頁過大，建議適當(dāng)優(yōu)化一下，這樣能縮短首頁打開的時間，請測試一下是否有什么問題
非常感謝您長期對我司的支持！
問： 下拉菜單的子頁面打不開，分級欄目內(nèi)容也打不開
答：您好，核實是由于虛擬主機和服務(wù)器系統(tǒng)不一致所以偽靜態(tài)有差異，目前已為您調(diào)整，請再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：還有一個問題，原虛擬服務(wù)器帶寬位25M，云服務(wù)器帶寬為22M。為什么訪問速度差距那么大呢？云服務(wù)器很慢
答：您好，已電話聯(lián)系，您首頁的圖片比較大，比如https://www.mobilimood.com/upload/thumb_src/1200_1100/.png，基本都是upload/thumb_src/1200_900目錄下，您可以壓縮優(yōu)化一下，一般在500kb左右比較合適
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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