問：2002ct備案密碼后臺怎么看不見了。能幫我查下嗎謝謝,2002ct備案密碼后臺怎么看不見了。能幫我查下嗎謝謝
答：您好，已經電話和您溝通,請在http://www.2002ct.com/ 網址底部,把蜀ICP備號添加一個超鏈接指向到http://beian.miit.gov.cn// 即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：g.xiaoxishop.cn agent.xiaoxishop.cn https://download.xiaoxishop.cn/ 所有域名都無法打開。 幫忙看看什么原因。 著急！
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常訪問，查看服務器網絡正常，請您在測試下，可以重啟本地路由器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：來了攻擊了！！ 如何能保證軟件正常運行？
問：在嗎？ 高防服務器正在被攻擊。 軟件無法運行。
答：您好，開啟了cc防護,帶寬降下來了,再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：默認cc防御不開啟嗎
答：您好，默認是低級別,您可以在前臺開啟以及調整cc防護級別,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶追究責任。 問沒什么沒有防御住。 他現在的系統已經癱瘓。。 損失十多萬元。
答：您好，越高級別可能會導致誤攔ip,強制防護會直接出現需要點擊才能進入網站,影響網站訪問體驗,所以開通不會默認開到最高級別,前臺有cc防護設置選項,是用戶可自主控制設置的,ddos攻擊是默認開啟,沒有級別設置,購買多大峰值,直接防御多大峰值攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在軟件無法登錄。 是不是正常的ip也被攔截了。 如何處理？
答：您好，請提供下對方ip地址以便核實是否在攔截列表,另外,請核實軟件請求的是哪一個url地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是三五互聯代理商。 客戶的高防服務器是在我的賬號下管理。g.xiaoxishop.cn 這個域名無法打開。ping不通
答：您好，請提供下您本地的ip,訪問ip138.com獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說所有的用戶都無法訪問。 應該是咱們這么反向代理，高防的問題。 麻煩檢查一下。
答：您好，不是高防問題,是您源站服務器把高防服務器ip屏蔽了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶的系統癱瘓了。沒有防御住。 損失嚴重。要求賠償。 咱們怎么處理？
答：您好，現在不能訪問是127.0.0.1屏蔽了高防ip127.0.0.1,請讓客戶聯系他的服務商將這邊高防ip加入白名單,cc攻擊默認是沒有設置到最高級別,您反映后給您設置了, 您自己也可以在前臺控制管理,設置級別高低利弊也給您說明了,這并不是防不住,這不屬于賠償范圍,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咱們能不能建立一個qq討論組。 讓客戶和您這邊直接對接。 我中間傳話好多問題搞不定。
問：請問，現在防御正常嗎？ 是否能防御住？
答：您好， 查看現在負載均衡上帶寬已經降低 ， 現在防御是正常的 ，
請讓客戶確保后端服務器不要攔截我司高防ip 即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：阿里云的高防出售后都會建立釘釘組，組里有客戶能直接溝通。網宿科技的高防客戶，也會建立qq談論組和客戶溝通。 咱們公司的高防出售后只能通過工單嗎？
答：您好，現在為晚上值班時間，若有問題，建議反饋到工單中 ，我司將及時通過工單進行處理 ，
另外，您的建議我們十分重視，將為您反饋上級領導 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：能不能把請求下面接口的IP封掉
/api/v1/main/activateList?userId=28557&token=c9e8cc9f362caae9f7d0dfa0 HTTP/1.1
問：這個是一個異常請求
問：麻煩 放行一下 這個正常用戶 127.0.0.1
答：您好， 放行ip 請參考附圖設置 ，
不支持判斷訪問此地址/api/v1/main/activateList?userId=28557&token=c9e8cc9f362caae9f7d0dfa0 HTTP/1.1 拉黑ip ，
若頻繁訪問此鏈接會被系統自動判斷觸發攔截 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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