問：wordpress無法打開后臺，aupair.redsain.com/wp-連接不上，我檢查了用戶名和密碼都正確，什么原因？,wordpress無法打開后臺，數據庫連接不上
答：您好，查看到報錯是數據庫沒有連接，請核實您對應的數據庫連接配置文件配置是否正確，數據庫是否正常運行。
查看使用的是服務器，請提交“【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】”類工單。
當前類別只接受售前咨詢問題，售后或其他問題，請到對應類提交工單,才能分配到技術售后部門。售后或其他問題,請勿選擇售前工單,謝謝
問：
答：您好
問：本來運行正常的站點也突然出現同樣的錯誤，目錄下有文件，請再隨機找幾個站點看看，比如 cs.zhenfengmi.net
答：您好
已電話聯系說明情況,有部分目錄是不存在的,可掛載今天凌晨的數據盤備份后拷貝您需要的數據即可,掛載方法可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 數據無價,建議開啟高級云快照,開通后累計保留最近五次備份,比2次更安全, ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器相應挺快的，查詢也挺快的，但是查詢完的數據返回到頁面需要等一段時間
答：您好，df.ycrtfs.com 這個網站我們測試是無法訪問的，檢測服務器80端口不通，我們查看您服務器內iis站點是關停狀態，apache服務是禁用狀態，并沒有web服務運行，由于我們不知道您具體使用什么web服務，請您自己核實下啟動相應的web服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才服務關了，現在啟起來了，您現在看一下
答：您好，您這個只是一個登陸界面，頁面加載1.2M內容，打開只要0.5秒時間，這是非常快的，實測并沒有什么問題。
但是登陸確實有等待加載的跡象，但這不像是服務器本地的問題，是程序執行的問題，應該是有個鏈接影響的，http://static/common/skin-config.jsp 這個地址明顯不正確，請檢查下您的應用調用，應該是那個地方鏈接寫錯沒有寫完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你幫我查看下我的服務器數據庫里面的錯誤日志，和慢日志的的問題，這些問題如何解決優化.服務器密碼:**********
答：您好，抱歉,用戶提交的服務器密碼無法登錄,請告知正確的遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 就是這個初始密碼呀 沒變 怎么找回密碼呀
問：我服務器登錄密碼沒問題 你看看是不是熟人錯誤了
問：你好，你登錄進去了嗎，是不是你關閉了我數據庫？
答：您好,已經電話和您溝通,目前mysql數據庫錯誤日志沒有錯誤,也沒有任何慢查詢日志報錯,當前查看/etc/my.cnf的配置參數是比較恰當的,如有其他問題,請詳細說明測試步驟和方法,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫的創建臨時表到磁盤這個值快接近百分之百，啥問題引起的，怎么解決
答：您好，請提供對應的寶塔登陸賬號密碼和服務器遠程登陸密碼，我司協助核實。
問：這個是我的登錄密碼
答：您好，
當前查看您服務器上資源使用基本都正常，而您說的“數據庫的創建臨時表到磁盤這個值快接近百分之百”，請問該問題具體表現的現實是什么，您可以提供到一個具體的測試方法等，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
，
問：目前無表現，但是我看后臺數據這個值不正常，所以問問
問：這個臨時表是啥東西，能詳細解釋下嗎
問：那個值我后臺，一直顯示百分之99
答：您好，這個是程序執行查詢的時候會將查詢結果存放到對應的臨時表中，這個是程序開發的時候設置的，參考https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-t.html 方便程序讀寫查詢使用。具體相關問題，請聯系您的程序提供商協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我核實了。這個臨時表放一些我們賣的產品的一些圖片。信息。這些，如何優化降低這個值，你們能幫忙優惠嗎
答：您好，我司并非專門的程序提供商無法為您調整處理，請聯系程序提供商為您核實優化，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫忙設置讓他自動清理創建無用的臨時表嗎
答：您好，抱歉，這個屬于程序內部機制問題我們設置不了，請咨詢下您的網站程序人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站現在圖片加載不出來，什么問題
答：您好，測試可以加載,您是哪一個網站無法加載圖片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我換瀏覽器可以了
答：您好，好的,如果還有其他問題, 歡迎再次提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
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