問：ftp上傳密碼記不清了或搞亂了，現(xiàn)無法上傳和修改網頁，盼請協(xié)助,我的ftp上傳密碼記不清了
答：您好，
主機對應ftp密碼，可通過以上流程進行查看：
首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務管理–虛擬主機管理–管理》附圖：進行查看ftp信息。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器開下3306端口,謝謝，小程序使用
答：您好
請問是云服務器要開放3306嗎？win系統(tǒng)可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口再試下,linux可參考教程 https://blog.csdn.net/qq/article/details/ 放行一下, 若需要我們協(xié)助您放行,請?zhí)峤徽_工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【端口調整/安全組/安全策略配置】 并提供服務器登錄ip和密碼,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法通過IP和端口訪問SVN
答：您好：
請告知您SVN端口是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號： FTP密碼:**********
上傳地址：baidu8866.gotoftp11.com 該主機已經到期，我這邊把網站內容搬家到服務器127.0.0.1里面 因為這個網站是織夢的代碼 需要備份數(shù)據(jù)庫 還請貴公司協(xié)助 謝謝
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 遷移數(shù)據(jù)；
如需我司協(xié)助處理，會產生費用，請選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【其他設置】—【數(shù)據(jù)遷移服務 （200元/1G/站點,不含調試）】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；服務器127.0.0.1還有贈送的3次金牌服務，查看虛擬主機的數(shù)據(jù)大小不到1G，您如果提交該工單類型在金牌服務下收費100元處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站http://www.shuhuapifa.com
網站存在非法信息，，已經被你們系統(tǒng)攔截禁止訪問了.上次已經收費讓你們幫我加固系統(tǒng)了，禁止了沒必要的端口，還有修改了遠程登錄用戶名和密碼，你們還給安裝了云狗， 我都全站設置為只讀了，現(xiàn)在依然是中毒了。請問是什么原因導致的，我現(xiàn)在看了云 的日志。沒發(fā)現(xiàn)有通過遠程登錄服務器的問題。麻煩你幫我分析一下 看是哪里導致中毒的，現(xiàn)在網站都沒辦法訪問。上次你們告訴我這樣加固了就不會中毒的，幫我分析看一下，你們也可以查看一下云 日志 看哪里的問題 很著急！！！
答：您好：
該問題是程序方面漏洞，服務器安全加固的再好，程序漏洞是無法避免此問題的，服務器安全加固只能是相對的降低被掛馬的概率，請聯(lián)系您的程序提供商清理并修復程序漏洞，只有修復程序漏洞，才能徹底解決該問題
非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛才你們那里工程師8293工號告訴我說是網站后臺會員功能導致的，我已經關閉了網站沒用的會員注冊功能了。清理掉了剛才那些會員信息了，能否幫我掃描一下我網站是否現(xiàn)在還有非法信息，就是用你們三五互聯(lián)的掃描功能掃描儀一下是否網站正常。
答：您好
之前我們?yōu)槟獬俗钄?若您刪除了會員賬號也會刪除對應發(fā)的垃圾信息,現(xiàn)在看上去沒問題了，請觀察,同時請將注冊功能關閉 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非常感謝你們提供的服務以及耐心的講解，特別感謝8293工程師的耐心講解。非常感謝！
答：您好
不客氣,為您服務是我們的榮幸,祝您天天開心,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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