問：代理網(wǎng)站系統(tǒng)無法更新網(wǎng)站10hl.cn賬號密碼:**********,（二級密碼:**********,代理網(wǎng)站系統(tǒng)無法更新
答：您好，已經(jīng)完成了程序補丁安裝，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要轉(zhuǎn)入你們這里，但信產(chǎn)局找回密碼的短信收不到，請問怎么辦
答：您好，廣東備案，只能通過工信部系統(tǒng)www.beian.miit.gov.cn 右下角：找回備案密碼申請在線找回；
找回密碼時，需輸入您原來備案時登記的主體負責人手機號碼，工信部系統(tǒng)會隨機發(fā)送至原備案登記手機號或郵箱；
若原登記手機號、郵箱未使用，確實無法找回準確的備案密碼，就只能考慮申請注銷原備案號：粵ICP備號，注銷后再按照首次備案操作，重新提交新增備案申請；
提示：注銷原備案號后，域名會暫時無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么升級為ipv6的這個服務(wù)器。
答：您好，
您核實下，或者告知我們具體問題以便核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：weilaihexun.cn，及weillaihexun.net均無法打開，請幫忙查看原因
答：您好，
查看域名解析的是服務(wù)器 127.0.0.1 ,檢測該服務(wù)器可以正常遠程,負載也不高,但80端口不通,該服務(wù)器是純凈版系統(tǒng)自行安裝的環(huán)境,請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查web服務(wù)運行情況,如需要我司協(xié)助檢查,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 分類工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要開放相關(guān)端口 888，8888，3306，6379，11211，19967
答：您好，已為您在服務(wù)器內(nèi)的防火墻放行，您也可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329
非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天升級了下里的到2.4.43版本，apache安裝成功了，但是加載php模塊的時候就不行了明明有這個模塊就是加載不了
答：您好，請您核實看下是否是版本原因，比如需要加載32位的 但是您這個dll是64位的就加載不了，另外可以看下php的錯誤日志看下能否看到具體錯誤原因，phpstudy我司也不太了解具體配置，建議您到官方查找下相關(guān)教程尋求協(xié)助。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那php切換到nts模式，就不能訪問自定義路由改成這樣可以訪問了，不過都是訪問成了首頁
答：您好，這個需要檢查偽靜態(tài)規(guī)則，如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提供服務(wù)器IP遠程桌面用戶名密碼以及有問題的網(wǎng)站域名 ，有金牌服務(wù)器次數(shù)的就直接扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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