問:在后臺直接點擊在線更新寶塔,但是更新后不能正常訪問寶塔面板,
這是登錄地址:http://127.0.0.1:寶塔面板升級后不能訪問面板
答:您好,目前測試服務器的29175 端口不通,請核實一下,請提供一下服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持!
問:密碼:********** 5端口用云鎖放行的了哦
答:您好,查看寶塔異常,報錯缺少文件,目前已為您修復了,請測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,非常感謝,
答:您好,不客氣,如果有什么問題請及時反饋,以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問:多域名加證書,加不了,只能加一個,請配置一下,謝謝,密鑰密碼桌面上有,是騰訊云的,請不要影響服務器所有項目下,配置,只能配置bd5站點
答:您好,
核實127.0.0.1預裝集成環境系統,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 教程使用建站助手部署https
若需我司進一步協助部署https,請您選擇主機租用vps、云主機 — 站點設置 — 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)分類提交工單, 并提供遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:B064主機是否開通端口25?
答:您好,主機并么有攔截25端口,請詳細描述您的問題,是否郵件發送異常?
可以提供下具體的配置信息,以及測試步驟,這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:看D盤有這兩個文件夾,是你們技術安裝嗎,tomcat8-ctomcat8-m
答:您好,
現在建站管理助手已經是最新的了,已經無問題。
同時查看服務器上有環境在運行,還請您自行核實下是否是您自行搭建的環境。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:麻煩你問下上次工單的技術確認下,不然服務器就中木馬了
答:您好,我們客服人員輪休,但是我們查看了上次處理的工單,是給您 處理管理助手的問題,他們不會到您服務器里面放文件,這和管理助手不相關,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那麻煩服務器殺毒和防護下,應該是中毒了
答:您好,tomcat是有運行的,我們不能確認是不是您自己安裝的什么應用在使用,需要您自己核實刪除。如果需要我司幫您進行防護,請重新選擇【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)】 這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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