問(wèn)： 遠(yuǎn)程     密碼     付款幾次了，還被掛馬。我們也不容易。要有個(gè)保質(zhì)期吧。會(huì)不會(huì)是沒(méi)處理干凈喲？還有其他原因喲。,http:www.1g31.com又說(shuō)有有害信息要阻斷

答：您好，/source/plugin/qqconnect/connect.class.php 被掛馬，已幫您清理，并幫您重新設(shè)置了防篡改，只允許兩個(gè)目錄可寫(xiě)入，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：紅框里面的內(nèi)容怎么分成多行
網(wǎng)站管理用戶(hù)名:********** 管理密碼:**********

答：您好，這個(gè)不支持自定義樣式 ，根據(jù)分辨率不同自適合調(diào)整換行的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：禮拜六剛剛發(fā)生過(guò)的網(wǎng)站打不開(kāi)了！現(xiàn)在又被強(qiáng)制關(guān)閉了！域名是:www.yzjinyuan.com請(qǐng)及時(shí)給與處理

答：您好，
1.核實(shí)網(wǎng)站被掛馬了，暫時(shí)放行域名可以訪(fǎng)問(wèn)到對(duì)應(yīng)頁(yè)面，請(qǐng)聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助排查程序代碼，檢查清理，并修復(fù)程序方面漏洞
2.若需我司協(xié)助排查清理屬于收費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】，提供服務(wù)器登錄賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  這里也壞了  

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履鷮?duì)應(yīng)代理平臺(tái)的后臺(tái)管理員賬號(hào)密碼，和專(zhuān)屬密碼信息，以便我司為您核實(shí)處理，您截圖中的錯(cuò)誤其一般都是在代理平臺(tái)后臺(tái)更新v11.08補(bǔ)丁時(shí)，對(duì)應(yīng)補(bǔ)丁相關(guān)壓縮包沒(méi)有下載替換到空間中導(dǎo)致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，當(dāng)前測(cè)試使用您提供的代理平臺(tái)賬號(hào)密碼，提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)提供的代理平臺(tái)后臺(tái)管理員賬號(hào)是密碼是專(zhuān)屬密碼是嗎？請(qǐng)您重新核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 用戶(hù)名改這個(gè)試下

答：您好，您可以重新測(cè)試看看，當(dāng)前代理平臺(tái)服務(wù)器選項(xiàng)已經(jīng)正常，并且后臺(tái)補(bǔ)丁查看已經(jīng)更新到最新,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：尊敬的客戶(hù): 您好!非常抱歉通知您，接機(jī)房通知，華南機(jī)房121.201.23.*段IP從7月22日起整合優(yōu)化IP路由,為您重新分配了優(yōu)化后的ip地址,請(qǐng)澄錄會(huì)員中心查看并更換。此次ip變更涉及云主機(jī)，若您使用我司華南機(jī)房121.201.23.*段的云主機(jī)，錄會(huì)員管理中心,根據(jù)提示進(jìn)入頁(yè)面查看新的IP。建議根據(jù)自己的情況安排，在一周內(nèi)自主完成更換IP,具體流程: .1.首先確保所有域名做別名解析到贈(zèng)送二級(jí)域名(s-***.gotocdn.com)。如不能做別名解析的，請(qǐng)做A記錄到新IP。2.錄控制臺(tái)，在網(wǎng)卡上修改為新IP、網(wǎng)關(guān)、掩碼。具體見(jiàn)教程: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=4563.通過(guò)\”確定更換”功能，正式更改為新IP。若需要我司協(xié)助完成服務(wù)器ip變更的,點(diǎn)\”我不會(huì)修改IP”，提供云服務(wù)器密碼。我司技術(shù)人員會(huì)在10-60分鐘內(nèi)更換為新IP。如長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更改,請(qǐng)?zhí)峤籌單或電話(huà)聯(lián)系。感謝您的支持，由此給您帶來(lái)的不便,敬請(qǐng)諒解!三五互聯(lián)http://www.shinetop.cn
您好，ip為127.0.0.1， 127.0.0.1， 127.0.0.1， 127.0.0.1，都是同一個(gè)客戶(hù)的服務(wù)器，客戶(hù)說(shuō)需要約一個(gè)時(shí)間，最好是某一天的一個(gè)晚上，比如晚上7點(diǎn)，或8點(diǎn)以后，再進(jìn)行修改ip之類(lèi)的，因?yàn)榭蛻?hù)是管理系統(tǒng)，需要修改對(duì)應(yīng)的程序ip，不是簡(jiǎn)單的做cname記錄。
并且客戶(hù)想知道ip為127.0.0.1對(duì)應(yīng)的新ip是多少， 127.0.0.1對(duì)應(yīng)的新ip是多少， 127.0.0.1對(duì)應(yīng)的新ip是多少， 127.0.0.1對(duì)應(yīng)的新ip是多少。1、請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)在www.pu263.com的界面可以操作自助更換ip嗎2、請(qǐng)問(wèn)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=456，客戶(hù)可以自己進(jìn)客戶(hù)的操作系統(tǒng)修改嗎，還是必須通過(guò)web控制臺(tái)進(jìn)入操作系統(tǒng)修改，是修改公網(wǎng)ip地址，還是修改私網(wǎng)ip地址

答：您好，https://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 可以查看

是修改公網(wǎng)IP，如果不會(huì)操作可以回復(fù)工單指定一個(gè)時(shí)間提供服務(wù)器密碼我司幫用戶(hù)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ip更換必須按照https://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 這個(gè)步驟嗎，客戶(hù)由于沒(méi)有35.com的控制臺(tái)，只能在https://www.myhost.net/這里操作，請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)可以遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器自建修改嗎？并且客戶(hù)想知道ip為127.0.0.1對(duì)應(yīng)的新ip是多少， 127.0.0.1對(duì)應(yīng)的新ip是多少， 127.0.0.1對(duì)應(yīng)的新ip是多少， 127.0.0.1對(duì)應(yīng)的新ip是多少

答：您好，控制面板無(wú)法查看，要您給用戶(hù)說(shuō)明下，https://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp  這個(gè)頁(yè)面可以看到對(duì)應(yīng)的新IP，如果您會(huì)修改ip，直接登陸到服務(wù)器里面修改下網(wǎng)卡上的ip，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)更換”會(huì)自動(dòng)完成，如果您不會(huì)，請(qǐng)點(diǎn)擊“我不會(huì)修改ip”然后按提示提供服務(wù)器登陸密碼，我司會(huì)有客服人員幫您修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，客戶(hù)約 了，今天晚上9點(diǎn)左右，客戶(hù)先自己操作，看能不能搞好，如果不行，晚上9點(diǎn)會(huì)聯(lián)系您這邊

答：您好，好的，如果不行可以點(diǎn)擊“我不會(huì)修改IP”，然后把密碼提交到表單中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，中午接聽(tīng)到電話(huà)，但座機(jī)沒(méi)有聲音，不知道為什么

答：您好，抱歉，后續(xù)您更換IP時(shí)可以參考之前回復(fù)配置網(wǎng)卡，如果不行可以點(diǎn)擊“我不會(huì)修改IP”，然后把密碼提交到表單中
我司協(xié)助您操作
若還有疑問(wèn)可以工單咨詢(xún)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/

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