問： 遠程 密碼 付款幾次了，還被掛馬。我們也不容易。要有個保質期吧。會不會是沒處理干凈喲？還有其他原因喲。,http:www.1g31.com又說有有害信息要阻斷
答：您好，/source/plugin/qqconnect/connect.class.php 被掛馬，已幫您清理，并幫您重新設置了防篡改，只允許兩個目錄可寫入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：紅框里面的內容怎么分成多行
網站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好，這個不支持自定義樣式 ，根據分辨率不同自適合調整換行的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：禮拜六剛剛發生過的網站打不開了！現在又被強制關閉了！域名是:www.yzjinyuan.com請及時給與處理
答：您好，
1.核實網站被掛馬了，暫時放行域名可以訪問到對應頁面，請聯系程序商或專業程序員協助排查程序代碼，檢查清理，并修復程序方面漏洞
2.若需我司協助排查清理屬于收費項目，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】，提供服務器登錄賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這里也壞了
答：您好，請提供一下您對應代理平臺的后臺管理員賬號密碼，和專屬密碼信息，以便我司為您核實處理，您截圖中的錯誤其一般都是在代理平臺后臺更新v11.08補丁時，對應補丁相關壓縮包沒有下載替換到空間中導致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前測試使用您提供的代理平臺賬號密碼，提示賬號密碼錯誤，請問您對應提供的代理平臺后臺管理員賬號是密碼是專屬密碼是嗎？請您重新核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 用戶名改這個試下
答：您好，您可以重新測試看看，當前代理平臺服務器選項已經正常，并且后臺補丁查看已經更新到最新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的客戶: 您好!非常抱歉通知您，接機房通知，華南機房121.201.23.*段IP從7月22日起整合優化IP路由,為您重新分配了優化后的ip地址,請澄錄會員中心查看并更換。此次ip變更涉及云主機，若您使用我司華南機房121.201.23.*段的云主機，錄會員管理中心,根據提示進入頁面查看新的IP。建議根據自己的情況安排，在一周內自主完成更換IP,具體流程: .1.首先確保所有域名做別名解析到贈送二級域名(s-***.gotocdn.com)。如不能做別名解析的，請做A記錄到新IP。2.錄控制臺，在網卡上修改為新IP、網關、掩碼。具體見教程: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=4563.通過\”確定更換”功能，正式更改為新IP。若需要我司協助完成服務器ip變更的,點\”我不會修改IP”，提供云服務器密碼。我司技術人員會在10-60分鐘內更換為新IP。如長時間沒有更改,請提交I單或電話聯系。感謝您的支持，由此給您帶來的不便,敬請諒解!三五互聯http://www.shinetop.cn
您好，ip為127.0.0.1， 127.0.0.1， 127.0.0.1， 127.0.0.1，都是同一個客戶的服務器，客戶說需要約一個時間，最好是某一天的一個晚上，比如晚上7點，或8點以后，再進行修改ip之類的，因為客戶是管理系統，需要修改對應的程序ip，不是簡單的做cname記錄。
并且客戶想知道ip為127.0.0.1對應的新ip是多少， 127.0.0.1對應的新ip是多少， 127.0.0.1對應的新ip是多少， 127.0.0.1對應的新ip是多少。1、請問客戶在www.pu263.com的界面可以操作自助更換ip嗎2、請問http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=456，客戶可以自己進客戶的操作系統修改嗎，還是必須通過web控制臺進入操作系統修改，是修改公網ip地址，還是修改私網ip地址
答：您好，http://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 可以查看
是修改公網IP，如果不會操作可以回復工單指定一個時間提供服務器密碼我司幫用戶處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip更換必須按照http://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 這個步驟嗎，客戶由于沒有35.com的控制臺，只能在https://www.myhost.net/這里操作，請問客戶可以遠程登錄服務器自建修改嗎？并且客戶想知道ip為127.0.0.1對應的新ip是多少， 127.0.0.1對應的新ip是多少， 127.0.0.1對應的新ip是多少， 127.0.0.1對應的新ip是多少
答：您好，控制面板無法查看，要您給用戶說明下，http://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 這個頁面可以看到對應的新IP，如果您會修改ip，直接登陸到服務器里面修改下網卡上的ip，然后點擊“確認更換”會自動完成，如果您不會，請點擊“我不會修改ip”然后按提示提供服務器登陸密碼，我司會有客服人員幫您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶約 了，今天晚上9點左右，客戶先自己操作，看能不能搞好，如果不行，晚上9點會聯系您這邊
答：您好，好的，如果不行可以點擊“我不會修改IP”，然后把密碼提交到表單中,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，中午接聽到電話，但座機沒有聲音，不知道為什么
答：您好，抱歉，后續您更換IP時可以參考之前回復配置網卡，如果不行可以點擊“我不會修改IP”，然后把密碼提交到表單中
我司協助您操作
若還有疑問可以工單咨詢
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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