問：運行一直正常，下午五點開始無法訪問阿里云里面的數據庫，自己本地測試阿里云數據訪問正常,網站無法訪問阿里數據庫
答：您好，主機是hlj66這個嗎，當前測試網站可以打開的，是無法登陸嗎，麻煩提供下您那邊測試無法連接阿里云數據庫的步驟，如涉及到登錄后臺的賬號和密碼，也請一并提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，因老備案賬戶不記得密碼，申請刪除老賬戶，重新注冊新賬戶。
答：您好，1.查看原賬戶下近期已經提交了備案信息和資料，無法直接為您刪除備案賬戶，建議找回登錄密碼后，登錄原賬戶下繼續操作或者刪除原提交信息，再登錄新賬戶填寫提交；
2.您可通過備案平臺忘記密碼處，輸入注冊時預留手機號130****2285或郵箱1130***在線申請找回登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，老備案賬戶非本企業本人注冊，無法在使用，我現在可提供學習 資質及法人身份證，申請刪除老賬戶，從新注冊新賬戶提交備案.
答：您好，與原賬戶管理人員聯系核實，是備案單位委托方在申請，反饋單位需要繼續提交申請；一個單位只能對應一個備案賬戶管理提交備案，建議聯系溝通后統一賬戶管理操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我開通一下25端口謝謝
答：您好，已開啟，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在顯示端口21 幫我設置成 80 謝謝
答：您好，ftp連接使用的是21端口，訪問網站使用的是80端口，您購買的是虛擬主機不支持修改端口，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.weihaidi.com 網站后臺登錄不上，提示服務器異常，請給排查下原因吧
答：您好，請提供下用戶名密碼，我司登錄測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：威海生活網 后臺 http://www.weihaidi.com/mh_/
答：您好，我司測試登錄確實提示錯誤，您可以堅持下數據庫連接是否正常，可以嘗試重啟數據庫測試下，如您需要我司協助排查，可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】”并提供服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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