問：網站上傳到空間后，打不開，首頁是靜態文件也打不開，我不知道是不是ASP.net 設置問題，目前采用的是經典模式,網站上傳后，無法訪問
答：您好，1、網站根目錄是www ,根目錄以外的文件可以備份后刪除掉。截圖紅框的目錄 、
目前設置了.net版本 為4.0 既可訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 15:13:10127.0.0.1delete_folderd:\\www\\b\\www\\lilingdong
FTP：b剛刪除了一個文件夾，現在發現里面有重要文件，求恢復
答：您好，查看此主機上次備份時間是，如需要恢復某個文件可參考教程，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 。恢復前建議備份一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：恢復不了提示：抱歉，恢復失敗！
答：您好，請問是需要恢復www目錄下的 目錄嗎，如需我司代您恢復請先將當前程序備份，然后回復工單授權我司代您操作
非常感謝您長期對我司的支持！
問：/www/www/dong/我要恢復這個文件夾里面有我一個備份文件的壓縮包
請幫忙恢復，謝謝
答：您好，為您將該原文件重命名為-bak然后代您恢復了，虛擬主機僅一次備份，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，請幫我壓縮一份網站源碼放置根目錄
答：您好，
整個www目錄已經打包在ftp根目錄，請及時下載。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：本機IP: 127.0.0.1四川 電信服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，抱歉，您說禁了是指什么意思呢目前在云鎖的防護日志中沒有查看到，您是無法 訪問嗎還是無法遠程，請提供一下您的錯誤信息，以便我司核實。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：云鎖把我們公司的ip禁止了， 現在這個服務器上的所有網站都打不開，剛剛我這邊用ftp刪除網站里面的部分文件 可能就被誤判成了黑客攻擊。www.wutoulm.com 這個網站的
答：您好，我們幫您添加了白名單，您再試下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置SSL證書，已經將證書上傳托管處，但是443端口還是不通請幫忙查看
答：您好：
測試443端口不通，請遠程到服務器核對是否有程序監聽443端口，系統防火墻是否放行443端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒有別的程序監聽，防火墻也已經放開了
答：您好：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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