問：請幫我剛購買的 127.0.0.1服務器的CPU升級到2.5GHz,請幫我剛購買的 127.0.0.1服務器的CPU升級到2.5GHz
答：您好，
已更換完成, 請核實; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有個服務器馬上到期了，把到期那臺服務器的IP換到這臺服務器上使用。減少IP捆綁程序的更改操作，有些比較麻煩，幫忙換換
答：您好，
server=demo鎖定IP: 127.0.0.1
當前IP池未使用IP: 127.0.0.1 (充當臨時IP)
問：只有幾天就到期了，服務器到期了，是不是IP就解鎖了。IP解鎖了就可以換IP了，對不。
答：您好，
可以的, 您先將數據全部遷移到新服務器, 確保數據遷移完整然后直接在您后臺刪除這個過期的服務器, 刪除后整個服務器包括數據將全部被銷毀, 此時您立即提交工單聯系我司更換, 以免剛釋放的IP被分配給其他用戶新購的服務器上; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！
答：您好，您客氣了. 本次工單已結束.
問：服務器：127.0.0.1: 用戶名:********** 密碼:********** 無法進入遠程，麻煩看一下
答：您好，
問：面板流量監控 下行無變化，升級無效果，且站點ssl申請驗證域名證書文件失敗無法識別
127.0.0.1 ssh端口:22000 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
寶塔面板
http://127.0.0.1:8887/管理員用戶名:**********登陸密碼:**********
答：您好，查看到對應的面板存在異常，已經通過官方修復功能修復，請重新訪問再試。
問：hkf-library.com 這個域名
答：您好，查看到請求沒有數據反饋，測試綁定www域名后測試可以正常生效通過，請在觀察，
問：這個服務器怎么回事？突然寶塔登不上去了，重啟服務器，重啟寶塔面板都沒有用，到底是什么情況？
答：您好
問：您好，以下是我收到的郵箱提醒，我們公司網站有有害信息，但我們不知哪里有，以及如何處理。麻煩您幫我們處理一下。謝謝！
尊敬的用戶：葉艦 您好！ 您在我司購買的業務(FTP用戶名:**********)經我司信息安全系統監測到存在有害信息，按國家有關法律規定，網站主辦者有責任和義務保證網站不傳播有害信息。現在信息安全形勢十分嚴峻，相關管理機構對出現有害信息處置十分嚴厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內將網站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復查，若還未清除，將關閉該主機的網站訪問，同時我們也可能會將您主機的相關資料以及有害信息等相關材料作為線索報送公安機關相關部門，屆時您需自行承擔相關責任。 據我們的經驗，出現有害信息絕大部分情況是因為網站漏洞被黑而被掛馬然后傳播，這種情況您應該徹底清除相關的木馬文件，并找到相關網站開發人員，查找漏洞并修補，以避免再次被黑。另一種情況是您網站存在交互式欄目，但又無人管理無人審核，造成被人利用發布有害信息,這種情況我們建議您關閉交互式欄目。 針對每次非法信息，我司系統均將自動計數（您當前的處置次數為：1次）,對于累計多次出現非法信息的主機，我司不排除會永久關閉。所以希望您切實履行起相關安全主體責任，加強網站安全管理，避免有害違法信息通過您的網站傳播。 具體的非法信息您可以登錄我司【管理中心-業務管理-安全及監測-非法信息監測】查看，也可在 http://cdsec.vhostgo.com/search輸入您的域名或云主機IP查看，但此處查詢的信息有可能未完全覆蓋，您需要據此為線索對整站進行全面排查，避免遺漏。請參考 非法信息處理流程指南。 如果您（公司）缺少技術人員，不懂如何清理和加強安全設置，也可以提交工單，委托我司技術工程師代為清除病毒、木馬和非法信息，同時也可以有網站加固安全服務。收費標準：根據非法信息的數量多少、被黑的嚴重程度、恢復和加固所需要的大概時間來收費，一般約80元~200元左右。 附加提示一：非法信息記錄中，【阻斷】的意思是系統判斷極有可能是非法信息的記錄，并會自動阻斷此網址的訪問，【記錄】意思是系統判斷疑似非法信息的記錄，需管理員人工核實。 附加提示二：新實施的《中華人民共和國網絡安全法》第四十七條規定，網站主辦者對非法信息傳播負有法律責任，請高度重視此事，否則將可能承擔相應的法律后果。 附加提示三：關于更進一步加強網站有害信息處置的公告 。 附加提示四：每個業務您只有3次解鎖的機會，所以當出現非法信息后，除需清掉非法信息外，【務必】找到有效方法杜絕非法信息再次出現，如關閉論壇，修復漏洞等。 附加提示五：如果實在沒有好的辦法防止非法信息再次出現，建議您將業務升級到海外機房。 附加提示六：非法信息現在國家管控【異常嚴格】，并已形成長效機制，所以請您【務必重視】并積極配合，否則后果十分嚴重。再次提醒：若您未在24小時內清理這些有害信息，我司將在24小時后關閉您的主機，希望您能配合處理，謝謝。同時我們強烈建議關閉論壇、留言板等交互式欄目，確實需要開辦的，需要落實先審后貼，加強人工管理。經常出現非法信息但沒有精力管理同時又確需開辦的，可以考慮轉移至香港機房。三五互聯信息安全部
答：您好，查看首頁被篡改，后門文件是/m/UploadFiles/Temp/202006/2.asp
通過日志分析后門文件是通過 /m/user/swfupload.asp 上傳的，已清理并設置了目錄保護，建議您聯系程序方檢查程序修復漏洞， 另外您的域名是解析到第三方CDN請您聯系CDN處清理下CDN緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還有一個問題想問問您！您說的“聯系程序方檢查程序修復漏洞，”但是我們的網站很早前做的，做網站的技術人員都不知道如何聯系了。那么現在這個程序漏洞如果不處理的話，目前網站暫時應該沒什么問題吧？我看您說的設置了目錄保護，這個我們不太懂，應該就是說暫時網站沒問題了吧？不會被你們三五互聯視為有問題的網站而封閉下線哈？
答：您好，不修復漏洞不會被封，但是有被再次掛馬的風險，如果最近不會上傳更新數據可以把/m/user/swfupload.asp
改名為swfupload.asp.bak 這樣程序漏洞就不會被利用上傳異常文件了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝您的耐心解答！最后還有一個問題就是您說的上傳更新數據包不包含更新網站文章內容呢？另外，如果改名的話，您可以幫助操作嗎？謝謝！
答：您好，包括更新文章上傳圖片，這個/m/user/swfupload.asp文件的功能就是http://www.gwxlzx.net/m/ 手機站上傳圖片更新數據的。
可以在文件管理或ftp中/m/user/swfupload.asp重命名此文件,如果需要重名可回復工單我司為您操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝您的耐心解答！我們現在手機網站主要使用基木魚網站了，不用原來http://www.gwxlzx.net/m/ 這個手機網站了。但是，我們的電腦端網站http://www.gwxlzx.net仍然要更新文章和圖片，如果更名的話，不會影響電腦端更新文章和圖片哈？
問：如果重命名不影響電腦端網站上傳文章和圖片的話，就麻煩您幫我們更名吧，我等著您回復，謝謝！
答：您好，電腦站是php的程序，不會用到/m/下的程序，已幫您改名/m/user/swfupload.asp 為/m/user/swfupload.asp.bak
您可以測試下對應功能是否收到影響,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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