問：代理平臺出錯！這個是不是沒設置價格所以出錯？,代理平臺價格查詢出錯！
答：您好，
您可以現在代理平臺后臺嘗試同步一次產品，然后在設置產品價格，最后看下前臺價格查詢是否有錯；
如果依然有問題，可以提供下代理平臺地址，登錄賬號、密碼以及專屬密碼 我們查看下。
問：網站打不開
答：您好，
兩個問題如下：
1.您的站點文件沒有放到ftp的www根目錄下，已經幫您進行了復制。
2.該站點是b007體驗型主機，不支持asp.net的程序。
建議您將空間升級到云峰A型 W5這個型號，然后再在空間控制面板里面設置asp.net版本即可正常訪問了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云服務器，安全組不起作用，沒有開放3306等端口，但是端口好像是開發的，公網可以訪問
答：您好，
查看您的服務器存在linux、windows服務器，需要在系統防火墻放行3306端口，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329、http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420，再次測試。
如還需協助，請您提供對應服務器ip地址、遠程登錄密碼，進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這臺服務器CPU從8核升級到16核 需要重啟？ 重啟的話要多久才能升級好？
答：您好，您這邊只需要遠程到服務關機即可，關機后升級完成會自動開啟服務器的，5分鐘左右就可以完成，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，zbssd.com網站打不開，請幫忙查看一下，虛機管理顯示您的主機存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。
答：您好，
問：無法訪問，而且現在從寶塔面板登錄數據庫也需要輸入賬號密碼 之前好像配置好的 進去面板是可以點擊直接進數據庫 不需要輸入賬號密碼
答：您好：
請提供寶塔登錄賬號密碼，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，您可以參照這個鏈接：https://blog.csdn.net/sinat_/article/details/ 處理試試，如需我司協助處理請提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：醉啦 你們這幾天給我扣啦幾次呀？3次都給你們扣完了？上次我就提交一次金牌
問：前幾天你們幫我弄好后，我沒有動過這些東西
問：升級數據庫之前 點這里就你直接免密碼登錄 現在也不行 這個是權限限制了嗎？
答：您好，嘗試修改了php配置文件換了phpmy版本還是存在問題，將phpmy使用的php版本切換成7.4后測試正常了，您說的無法自動登錄這個問題可以咨詢下寶塔官方那邊核實下，本次特殊幫您處理了，下次請提交正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們這邊可以幫我查下金牌次數 最近我就提交過一次金牌服務
問：php版本切換成7.4 擴展是不是又重新安裝
答：您好，
請詳細說明什么擴展 ，
問：我之前都是用7.2 安裝在這個里面
問：這個工單是上個工單問題沒有處理好 超限 換一個工單
問：跟版本應該沒有多大關系 以前用php7.2 功能都正常 能夠正常那個寶塔管理界面登錄
問：phpmy 5.0 php7.4 版本可以正常 7.2版本不能登錄就不要管也行 7。2里面這些擴展是不是用7.4 版本 要重新在7.4里面安裝
答：您好，檢查是phpmy版本的原因，目前一鍵登錄正常了，切換到phpmy4.4了，高版本因為要驗證token值，而寶塔默認并不會傳遞token值所以無法直接登錄成功,非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是這樣切換到php 切換到7.2版本就有問題啦
用phpmy 5.0 就正常
要不還是用5.0 因為php 太低 網站程序有些功能有問題
答：您好，phpmy可以單獨設置版本，并不會影響您網站程序的php版本，phpmy4.4版本不能高于7.0，已經修改設置成5.6,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器php擴展 crul xxx 什么的 有三個 網站程序有要求支持那個的 有些插件不能用 現在怎么沒有啦
答：您好，這個是phpmy的連接數據庫方式，如果您要查php擴展請使用php探針檢測,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
升級就是為了安裝這個程序， 對服務器php要求7.2以上phpmy 5.0 還是得用高版本的
問：
答：您好，您網站和phpmy無關,網站用網站需要的php版本, phpmy您可以理解它也是一個php網站, 他用php5.6版本,您的網站自行去站點列表,編輯站點中設置需要的php版本,對應需要什么擴展也到對應php版本里去安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
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