問：小程序無法升級很久了，只因里面有視頻，騰訊不通過發布，需要辦理網絡文化經營許可證。可是咨詢了此證難辦理，有沒有其他辦法，比如發布時先把視頻空間關閉。發布后再開啟,小程序無法升級怎么辦
答：您好，查看是首頁有視頻組件，內容管理里的文章內容有視頻。您可以嘗試
1、將首頁里的視頻組件設置為關閉；
2、將帶視頻的文章設置為隱藏；
再來發布小程序，等審核通過后再來開啟訪問。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：以前的文件的組和用戶都是我的名字，而新增加的卻是，組和用戶都是，請問這有啥影響？
答：您好，權限可能會影響到程序的正常讀寫，可以在文件管理選擇www目錄重置權限，已為您重置請在查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把這個虛擬主機（FTP用戶名:********** FTP密碼:********** FTP上傳地址：ysysp.gotoftp5.com）里面的MYsql數據庫導入到彈性云主機中（彈性云主機ip;127.0.0.1 數據庫名：cs2_paijxg_com 用戶名:********** 密碼； ）中
答：您好，建議您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 遷移數據,如需我司協助,請提交【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【數據遷移服務 (200元/1G/站點,不含調試)】 ,并需要告知服務器登錄密碼,提交后按照金牌服務標準處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：兩天收到九次提醒，80端口故障， 網址是www.23ks.com
答：您好，當前測試網站可以打開的，您是監控的報錯嗎可詳細說明下，同時報錯時可遠程到服務器查看下是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又是C盤滿了，已經搞定了，看樣子每年四月份要清理一次
答：您好，建議參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 下載腳本并設置定期清理垃圾文件的任務計劃后觀察下,如經常超標,建議最好是把服務器登錄遠程執行關機,然后通過服務器管理–管理–升級–把系統盤升級為40或者50G,升級后參照https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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