問：身份識別碼：
我買了一個普通服務器測試，速度有點慢，請問升級帶寬還是內存 速度會快些。
,服務器加速
答：您好，經核實您服務器資源目前使用不高，但是帶寬較低，只有1M，帶寬是最直接影響網站訪問速度的因素，建議升級服務器帶寬到5M-10M訪問速度會成倍的提升，謝謝。
問：上傳地址：gdliao.gotoftp11.comFTP賬號：密碼:**********
FTP鏈接不上，請協助！
答：您好，經核實:
問：就是我的主機提示流量不夠，我想升級主機，但是出現這個，請教應該怎么處理，應該如何升級為好，1我想增大主機虛擬空間、2我想升級流量。簡單性價比相對比較高的應該如何處理。不是太懂，麻煩指點詳情！謝謝主機型號：云峰B[b070]空間使用： 2287.4M / 2458M， 93.06%已用操作系統：linux / mysql5.6所在機房：國內BGP機房獨立IP：無
答：您好，
問：這樣升級不會丟失文件數據和影響網站收錄那些吧
答：您好，系統會自動遷移數據，不會丟失。對您的網站收錄不會有影響，請將不帶www的頂級域名lukebrand.com做別名(CNAME)記錄至luke.gotoip3.com，這樣升級之后您就不需要再重新修改解析
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想把整站壓縮后下載，但提示空間不足百分之五十，不能壓縮，我要如何把網站備份下載下來呢。
答：您好，已經為您將主機FTP空間www目錄打包，打包文件在您主機FTP空間www目錄下如截圖，您可以將其下載到本地備份，然后您當前空間也已經滿了，請及時核實清理（清理可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=647 去統計空間中文件的占用情況）或者升級主機型號從而預留網站運行空間（升級型號可以到主機管理后臺點擊升級按鈕進行操作）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看有個1.TAR。GZ文件，這個是備份文件嗎， 我是下載這個就行了吧
答：您好，是的，該文件是您主機FTP空間www目錄的壓縮包，您可以直接下載到本地備份，而對應網站數據庫中的數據，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442 去使用虛擬主機后臺phpmy工具導出,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被掛馬 需要刪除虛擬主機上所有文件。FTP賬號：
答：您好，
查看該主機www已經沒有數據,同時也取消寫入限制,請重新上傳正常的網站程序即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他目錄請大神幫忙檢查一下，我擔心在我其他目錄下毒。其他目錄頁幫我全部重置一下 感謝萬分
答：您好，
核實您主機的所有目錄均沒有文件,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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