問：
上傳圖片 無法顯示了。沒有選擇提示。 請 幫助處理下，謝謝！
例如剛注冊的 西西 密碼 xixixi,上傳圖片 無法顯示了
答：您好，
問：只知道備案賬號,當初綁定的手機號或者郵箱忘記了,試了很多都不對。你那里能幫我查下是哪個手機號或者郵箱嗎？不用你修改密碼，就幫我查我的備案號綁定的手機或者郵箱就可以。備案賬號：，備案號：浙ICP備號
答：您好，
問：127.0.0.1上的網站打不開了，麻煩給看看處理一下！
答：您好，請提供正確的服務器超管密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：初始密碼:**********
答：您好，iis 暫停中，已登錄服務器啟動了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ；可通過事件查看器對系統日志進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 therichygroup.com ，年限1年，是否代續true ，結果：請提供密碼
答：您好，請核實 郵箱能否正常使用，回復公告確認或提供可用郵箱，我們立即為您發送密碼，您查詢后在續費處提交轉入并續費即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jackyfan@razorline.com.vn
問：jackyfan@razorline.com.cn 正確郵箱
答：您好，therichygroup.com 密碼已發送至：，請查收后在續費處提交轉入并續費即可。
問：上個月網站搬遷后就存在大量非法信息？服務器防護這么差嗎？
答：您好，核實您該問題，查看您相關非法信息頁面，其都不是您本身網站內容，也就是訪問到了一個額外的非法信息頁面，這種一般是出現在網站掛馬的情況下，而一般網站被掛馬或跳轉到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯系程序商修復程序漏洞，優化網站結構 。 您也可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去掃描看看，若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】 ，并附上您服務器的遠程賬號密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照這個步驟處理，找不到相關的信息？
答：您好，您如果要進行掛馬排查等，可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去掃描看看，其云鎖說進行一些網站異常文件的掃描，若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】 ，并附上您服務器的遠程賬號密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖是安裝到服務器的嗎？安裝了沒有可操作的界面？
答：您好，對應其是需要現在服務器上安裝，然后再在您電腦本地去安裝相關的客戶端進行掃描，對應提供的教程中有相關說明，或者您也可以訪問https://www.hws.com/soft/kill/ 去下載掃描看看，并以上操作功能只是清理掛馬和掃描掛馬等，對應該問題根源杜絕也是需要您聯系到您網站程序員為您優化和修復程序漏洞和架構,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對于服務器安全，防護，避免攻擊掛馬等方面，應該安裝什么軟件？麻煩推薦一下，謝謝。
答：您好，相關服務器安全設置您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 去核實操作,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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