問：www 這個改成只讀幫我,幫我修改為只讀 根目錄
答：您好，可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 我司教程修改權限 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是修改了還是不行
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的ftp帳號 ，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：chinaqjydxh.gotoftp2.com
答：您好，已經(jīng)修改為只讀了，請再核實，若操作有異常，請具體反饋問題或截圖等信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dlsfdb.com 一個想轉入我們這里的域 名
我司的一個用戶，在 北京信諾立公司 注冊的今天讓我?guī)娃D入。可是即沒有管理權也沒有轉入密碼，試著聯(lián)這個公司 也已經(jīng)聯(lián)系上不了。我查了WHOIS,只有注冊公司 名稱是他們自己的，其它 的聯(lián)系方式 全部都是北京信諾立 SiFang Co., Ltd.域名所有者: 大連四方電泵有限公司
所以想問這樣的情況怎么辦北京信諾立的網(wǎng)站已經(jīng)打不開，客戶這個域 名要轉入也轉不進來不知道有什么更好的辦法，請求我們的幫助。
答：您好，抱歉，我司必須收到域名轉移密碼才可接收域名的轉入。
從域名注冊商來看是一個國外服務商為： Solutions, LLC https://www.networksolutions.com/
建議可嘗試聯(lián)系該服務商咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：兩個問題請幫查詢 用戶名:林景煌 是否還在? 然后忘記密碼可以修改嗎？
尊敬的用戶：林景煌，您于 17:55:43使用了備案用戶找回密碼功能，您找回的密碼:**********。請慎重保管注冊密碼！ 工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)
以上密碼無法登陸，輸入手機號也無法找回。
答：您好，非常抱歉，通過您提供的用戶名林景煌未在我司查詢到注冊備案賬戶信息記錄，如確認原是通過三五互聯(lián)備案，可提供備案域名、單位名稱、備案號再為您核實。如實際并未在三五互聯(lián)備案，如需備案請單獨注冊備案賬戶,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：客服說改了 網(wǎng)站目錄的 用戶就可以刪除，我改成用戶還是刪除不了空文件夾，可以幫我設置好？謝謝。
答：您好
請問要刪除哪一個文件夾？請?zhí)峁┫戮唧w路徑和文件夾名,以及提供下ftp登錄賬號和密碼以及服務器登錄ip和密碼,我們核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.12j774vhs/home/www/test_pittatauctions_com/public_html 這個文件夾以及子目錄
答：您好，這邊已經(jīng)代為上服務器刪除了該目錄下的文件及其目錄，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我無語了，不是要你代刪除，是要你幫我配置為直接可以ftp刪除 非空目錄。
答：您好，請問您是通過什么方式把文件放到目錄的，里面的文件權限均為，其他賬號無法刪除。
目前沒有操作，您可以自己先嘗試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重置用戶和用戶組為www一樣刪除不了，web的文件管理里面刪除就可以。
答：您好，理論上是可以刪除的，您可以提供下ftp賬號密碼，我們登陸測試下，或者直接通過wdcp刪除也是一樣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
里面的phpmy 文件夾不要去刪除，
答：您好，這是ssh登陸賬號密碼，您反饋的是ftp不能刪除，所以我們需要ftp賬號密碼測試下。或者您就 通過wdcp刪除也是一樣的。如果您要用來登陸，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我明白了，你們可能理解錯了，我是用 登錄的ssh 附帶 ftp 然后進去刪除不了 上傳的非空文件夾。。。
答：您好，
問：你去 /home/www/test_pittatauctions_com/public_html 目錄下上傳個非空文件夾 看看？能不能刪除？
問：我的操作不是先建立個文件夾，是直接拉本機的文件夾上去服務器。。。
答：您好，
這是您服務器上傳上去的文件夾
測試同樣是可以刪除的,如果說您本地拖上去的不能刪除,請告訴我們是哪個目錄,我們測試看能不能刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是win7下操作，win10沒試過，不管是直接拉文件夾上去或者先建立文件夾后拉到 新建文件夾中都是如此，上傳包含文件的 文件夾后都無法直接刪除。必須先刪除里面的文件 才能刪除文件夾。改了用戶和用戶組都無用，只有wdcp里面的文件管理 可以刪除。
答：您好，測試是沒有問題的，可以使用sftp方式刪除，–>您可以嘗試換個軟件包再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)現(xiàn)問題了，SSH File Client 下就無法刪除，而用下就可以刪除，可能是ssh 下對權限判斷更加嚴格。
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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