問：域名綁定失敗，昨天都生效了，現在有顯示要備案？？？主機本來就要香港的，由于購買流程復雜，神不知，鬼不覺，開成國內的了，要香港的，升級有域名的費用，請求注銷贈送的域名，要確定一下，這個主機到底是國內的，還是香港的，如果是國內的，請幫忙變更為香港的,域名綁定失敗，昨天都生效了，現在有顯示要備案？？？
答：您好，當前查看到是國內線路的虛擬主機，更換港臺虛擬主機，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-升級-更換到港臺虛擬主機型號tw開頭的型號。非常感謝您長期對我司的支持!
問：還要收費嗎？
問：貴公司的流程太復雜，為了避免出錯，請幫忙處理
答：您好，查看到是新購買主機，請問是否是升級到tw009型，查看到價格相同，如果是請回復工單，我司協助升級更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的
答：您好，當前已經為您操作升級，自動遷移數據，請稍后晚點數據遷移完成后綁定域名再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以綁定我的萬網域名了嗎？
答：您好，查看到當前已經可以綁定，查看到已經綁定，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：保護密碼忘掉了
答：您好，您是指的賬號的密保答案忘記嗎，請在管理中心-賬號管理-密碼保護修改頁面，下載申請表申請重置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們的郵箱已經發了文件幫我快點處理一下
答：您好，還需要提供賬號所有者手持身份證拍照照片（須確保手持身份證照片上的證件號可識別）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器經常被攻擊我想知道服務器被攻擊的量是多少我好升級服務器
答：您好，沒有查看到后臺有攻擊記錄，請問具體是什么攻擊
若是DDOS攻擊風險，可以考慮升級先購買一定量的防護，后期攻擊量太大再考慮升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在用的是通用型2.0GHZ的CPU，當初選購的時候沒選好，現在想換個高頻的3.4ghz的CPU，但是你們的在線升級無法實現，想問問技術手段人工操作能否完成
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前您這臺服務器所在的集群暫時沒有高頻CPU。
如果要使用高頻的話需要先將服務器升級到MY-10這個集群，然后再升級到高頻CPU。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：變更集群是你們幫我操作嗎？需不需要收費的？
問：127.0.0.1，我這里還有一臺服務器，跟工單這臺是內網連接的，也要一并遷移吧，遷移后，內網的設置是不是要重新配置呢？
答：您好，變更集群需要收取費用，具體操作位置：登錄我司后臺[管理中心]-業務管理-服務器管理-管理-變更機房線路，里面可以更換服務器到MY-10G集群,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1，127.0.0.1這兩臺服務器內網傳輸太慢了
問：服務器IP:127.0.0.1，內網IP：127.0.0.1能進行內網連接，ping的通，但是傳輸速度太慢了，導致我們這邊前后端數據傳輸過慢服務器IP:127.0.0.1 ，內網IP：127.0.0.1
請問怎么回事
答：您好，目前147.109查看沒有問題，請提供一下127.0.0.1服務器的遠程賬號和密碼，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：兩臺的遠程賬號密碼是一樣的
答：您好，目前查看兩臺服務器內網配置都是正確的，沒有發現異常，建議可以考慮把服務器更換到MY-10G集群，此機房內網是萬M，相比現在機房帶寬更大,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器IP:127.0.0.1，內網IP：127.0.0.1服務器IP:127.0.0.1 ，內網IP：127.0.0.1麻煩你們幫我把這2臺服務器遷移到MY-10G集群
答：您好，這個只能您手工更換一下，注意更換的過程中服務器需要關機，具體的遷移時間視數據大小會中斷1-2個小時，具體操作位置：登錄我司后臺[管理中心]-業務管理-服務器管理-管理-變更機房線路，里面可以更換服務器到MY-10G集群,非常感謝您長期對我司的支持！
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