問:電子發票提交時,點擊“確定”無反映,但系統有提交動作(見API日志)。www.alpidc.com超管:west密碼:**********后臺專屬:webweb,代理平臺的ASP接口BUG
答:您好,已經處理,請核實!,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:把www/www里面的所有文件,移動到www中,我移動時提示移動失敗
答:您好,已經移動,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ww.ads.esobao.cn打不開,一直在加載
答:您好,
測試訪問報錯如圖,測試服務器3306端口是通的,請檢查下程序的數據庫連接設置是否正確,如需我司協助檢查分析,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】 分類工單,提交后我司進一步檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
香港ip是禁ping的,ping測試會超時,但并不影響訪問,目前我司反復測試訪問均和之前截圖一樣提示數據庫連接錯誤,請檢查核實程序設置以及數據庫運行情況,
另外,查看您域名esobao.cn 是有備案的,建議將域名解析到國內ip 127.0.0.1 進行訪問,速度會有明顯改善,(注意,解析到國內ip后需要刪除原白名單并在國內ip中進行添加),非常感謝您長期對我司的支持!
問:首頁沒問題后臺:www.ko52.com/_nc用戶名:**********密碼:**********首頁生成不用測試那是靜態的,麻煩測試下生產簡介頁,不能生成,其它新聞頁,產品頁都不用生成,www.jnyongce.com這個空間完全沒問題,程序一樣的。
答:您好,目前我們測試是在生成html部分的代碼(http://www.ko52.com/_nc/_makehtml.asp?action=main)出現了執行超時的報錯,目前檢查服務器權限以及配置均正常,建議檢查一下程序方面問題,如無法查出異常,我們可幫您將www.ko52.com更換到與www.jnyongce.com同一服務器,以排除服務器配置方面導致的問題,謝謝。
問:www. jnyongce. com這個程序一模一樣的,原來也是不行,你們弄了下服務器就可以了,程序是備份過來的
問:你可以看下工單編號,當時給解決的
答:您好,目前我們測試和之前的工單并不是同一個問題,當前已做了和上面工單相同的設置,并且調大了站點資源,進行了站點池重啟,依然是不行的,本次未報錯503錯誤,而是程序執行超時。我們目前可幫您將主機 調整到和www.jnyongce.com一樣的服務器上您在進行下測試,謝謝。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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