問：已經(jīng)購(gòu)買的ssl證書找不到,已經(jīng)購(gòu)買的ssl證書找不到
答：您好，查看您購(gòu)買了證書，還未完成驗(yàn)證，請(qǐng)您訪問 http://www.shinetop.cn/web/ssl/manage/ 然后對(duì)證書進(jìn)行驗(yàn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：證書已經(jīng)頒發(fā) 但是https://www.hefayl.com/不能訪問怎么辦
答：您好，
查看www.hefayl.com使用的是非我司主機(jī)ip，請(qǐng)您聯(lián)系對(duì)應(yīng)的主機(jī)提供商協(xié)助部署ssl。
如果是服務(wù)器 部署ssl的教程，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：bwwdin.com 查詢這個(gè)域名注冊(cè)和過期時(shí)間 主機(jī)開通時(shí)間和過期時(shí)間
答：您好，
未查詢到此域名和主機(jī)的信息，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下是否提供了正確的域名 ，可以提供更多信息，如主機(jī)ftp 賬戶等我司協(xié)助核實(shí)下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：是之前注冊(cè)的 已經(jīng)過期 查詢下 開通和到期時(shí)間
答：您好，抱歉，沒有查詢到域名 及 主機(jī)的相關(guān)信息 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：bwwdin.com 是17年注冊(cè)的 查詢下當(dāng)時(shí)有發(fā)郵件通知續(xù)嗎 或者郵件提醒過期 麻煩查詢下
答：您好，
主機(jī)的話要提供具體FTP用戶名才能查詢到。
問：www.wushengyuandg.com 幫忙查看網(wǎng)站 打不開
答：您好，
建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個(gè)瀏覽器）再試試訪問。
問：您好，因手機(jī)號(hào)已經(jīng)不用了，注銷備案收不到驗(yàn)證碼，授權(quán)您幫我們注銷下網(wǎng)站備案，域名zhuimeng68.com，備案號(hào)備案號(hào):湘ICP備號(hào)-1，謝謝
答：您好，
1.核實(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)能撥通（對(duì)方掛斷未接聽），您可在線提交注銷網(wǎng)站申請(qǐng)后，聯(lián)系網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)獲取下工信部短信驗(yàn)證碼；
2.若確實(shí)無法獲取到驗(yàn)證碼，配合完成工信部短信核驗(yàn)，您可在備案信息頁(yè)面，網(wǎng)站信息處，點(diǎn)擊：取消接入操作，取消接入成功后，無接入商的網(wǎng)站備案號(hào)，管局一般會(huì)在5-7個(gè)工作日左右自動(dòng)清理注銷；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那個(gè)手機(jī)已經(jīng)不用了，收不了驗(yàn)證碼的，請(qǐng)協(xié)助注銷備案吧
答：您好，
查看本賬戶下已提交取消備案接入申請(qǐng)，無法同時(shí)再操作網(wǎng)站注銷了；請(qǐng)等待取消接入申請(qǐng)，取消接入成功后，無接入商的網(wǎng)站備案號(hào)，管局一般會(huì)在5-7個(gè)工作日左右自動(dòng)清理注銷；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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