問：ftp:賬號：這個虛機(jī)好升級成IPV6嗎,獨(dú)享云虛機(jī)好升級成IPV6嗎
答：您好，可在后臺業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級中升級為雙棧主機(jī)，對應(yīng)雙棧主機(jī)配置可在鏈接中了解www.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：win升級成linux，一直不生效，款都扣完了
答：您好，核實(shí)升級已完成，請?jiān)僭?非常感謝您長期對我司的支持!
問：我虛擬主機(jī)里面的網(wǎng)站后臺管理員和密碼不在了，麻煩你們幫我處理一下
答：您好，是忘記后臺用戶名和密碼嗎，查看使用非常規(guī)程序，請聯(lián)系專業(yè)程序人員幫您重置
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩增加手持身份證及經(jīng)營資質(zhì)上傳端口
答：您好，已添加上傳接口，請刷新查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我域名備案是在其他服務(wù)商處，現(xiàn)在將域名備案轉(zhuǎn)入三五互聯(lián)，需要準(zhǔn)備哪些材料
答：您好，
問：
答：您好，1.核實(shí)數(shù)據(jù)庫配置連接文件設(shè)置的連接密碼不正確,已經(jīng)幫您修改;
問： 本地php 請修改好
答：您好，核實(shí)是沒啟動默認(rèn)站點(diǎn)導(dǎo)致打不開,啟動后測試訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 登錄還有賬戶都登錄不上啊
答：您好，用戶應(yīng)是使用了最新的phpmy版本和mysql不兼容導(dǎo)致,幫您把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy 改名為D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy_bak,然后把改名為phpmy后測試登錄正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能調(diào)整下 讓可以登錄的 一直顯示錯誤
答：您好，您可能是輸入錯了的登錄密碼,我司測試是可以登錄的,的密碼請通過打開網(wǎng)站管理助手–系統(tǒng)設(shè)置–全局參數(shù)進(jìn)行查看,我司測試使用這個密碼登錄是可以正常登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站臨時訪問域名是：http://hnhyhb.gotoip2.com/
打開出現(xiàn)以下問題Parse error: error, T_STRING in /home/hnhyhbvh1ndhiyuhob/www/Data/runtime/yunxingshi.php on line 1
答：您好，探針文件是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
問：后臺添加了資料，清除了一下緩存，又出錯了
答：您好，這邊只是將目錄改了名，并未做其他的操作，如圖：
建議先聯(lián)系下程序提供商核實(shí)下程序代碼，請知悉
問：程序提供商的源程序目錄下并沒有這個文件夾，剛才你截屏那個runtime.bak這個文件名也不是我改的，我第一次提交工單的時候也是沒有的，后面你回復(fù)我之后我再打開就有了，我還以為是你這邊改的
答：您好，runtime目錄是程序訪問運(yùn)行的時候生成的，且目錄也在上述回復(fù)中截圖說明了，請聯(lián)系下程序提供商核實(shí)下程序代碼，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序代碼并沒有問題。因?yàn)橹耙呀?jīng)用此源代碼做了幾個網(wǎng)站了（如http://plinres.com/），訪問均正常。我們也問了程序代碼提供商，他們回復(fù)是讓檢查服務(wù)器
答：您好，報(bào)錯是語法錯誤，如圖：，請聯(lián)系下程序提供商將當(dāng)前程序代碼運(yùn)行日志輸出用以核實(shí)報(bào)錯的原因，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前你們改了runtime.bak這個名字網(wǎng)站就可以運(yùn)行，那是什么原理呢？
答：您好，改了目錄名，運(yùn)行程序會自動生成目錄及其子文件，重新生成后訪問正常，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這等于沒說啊親愛的
答：您好，
抱歉，這個我們不太清楚，為啥改了目錄就可以，因?yàn)槲覀儗Τ绦蜻@塊不專業(yè)，無能力為您解答
請聯(lián)系專業(yè)程序人員看看呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
