問：您好，我的域名用戶名和密碼都忘記了，想麻煩幫我找回主體名稱是：彭偉武鄂ICP備號www.heyix.com www.yi958.com現在想升為企業網站，所以需要帳與名稱和密碼,我的域名用戶名和密碼都忘記了，想麻煩幫我找回
答：您好，
1.查看您的域名heyix.com yi958.com備案信息并不在我司，經工信部查詢是有備案記錄的，如圖：；
2.備案主體無法直接變更，無法從個人備案變更到單位備案，此只能注銷后重新申請備案，注銷后域名將無法使用；
3.注銷備案請參考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B9%96%E5%8C%97%E7%9C%81ICP%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%B3%A8%E9%94%80(%E5%88%A0%E9%99%A4)%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc下載注銷申請表后提交管局進行注銷 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器ip:127.0.0.1 （:） 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，抱歉，該主機并不是當前賬號下管理的，請使用該賬號所屬會員賬號提交工單，這邊協助核實，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天不小心誤刪除了一個文件 14:01:01127.0.0.1delete_filed:\\www\\cjtcom\\www\\Stock-Safety\\Database\\Bak\\#.mdb
請問可以恢復嗎？
答：您好，核實到最新的備份是：，可以嘗試http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307進行恢復，如果備份中沒有該文件，那就只有重新上傳該文件了，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站怎么突然不能訪問了？
答：您好，
測試您的站點：http://www.cjtcn.com/Search/，是能夠正常訪問的。請您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試訪問。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛執行了備份的功能，然后整個網站都訪問不了了。www.cjtcn.com/Stock
答：您好，當前通過您提供的地址www.cjtcn.com/Stock訪問后提示需要登錄，請問您是登錄后的頁面無法訪問嗎？如果是請提供一下您對應登錄的賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我連登錄的頁面都顯示不出來。。。。ipconfig /flushdns都幾遍了，也重啟了路由器，也通過手機移動網絡訪問，都不行。。。。。
答：您好，請您本地ping www.cjtcn.com 檢測反饋，并提供瀏覽器無法打開報錯截圖我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
我司測試您的站點是能夠正常訪問的，附圖：。根據您反饋的情況，可能是您的本地網絡存在波動，已為您開啟百度云加速，請您等待20-30分鐘，重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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