問：提示帶寬占用過高，剛剛已進行了升級，但是網站還是登不上！用戶名： 密碼:**********,網站上不去請盡快處理，謝謝！
答：您好，經核實，目前您的帶寬基本上沒有使用，服務器可以正常SSH連接，請檢查您的網站環境是否運行正常，核實到您的系統有預裝WDCP控制面板，建議您重啟一下WDCP服務。看網站是否能恢復正常訪問，如需我司協助，請提供控制面板登錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的用戶名和密碼都提交給你們了，你們該怎么處理？該需要什么東西，就在后臺里面看
答：您好，已經擴容，且站點訪問已經正常，如圖：
問：好的！謝謝！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示帶寬占用過高，剛剛已進行了升級，但是網站還是登不上！用戶名： 密碼:**********
答：您好，
提供下您寶塔面板的登陸賬號、密碼，以及無法訪問的域名，我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我關機，我需要升級系統盤，謝謝
答：您好，核實到該會員賬號下有兩臺云服務器，請提供下具體需要關機的服務器的IP地址，以及登陸賬號和密碼，這邊馬上協助關機
已經電話聯系，原因是客戶網站打不開，服務器上數據盤滿了，客戶升級了數據盤，但是沒有做擴容操作，所以還是訪問不上，這邊已經代為擴容了數據盤
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：硬盤升級了還沒有生效，怎么操作，
答：您好，需要上服務器擴容一下。
數據盤請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺代碼沒辦法修改
答：您好，是點擊哪個地方有報錯，麻煩截圖示意下，并提供下網站后臺登錄地址以及賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：每次修改網站后臺首頁代碼就會出現404未知錯誤http://www.nxydjy.com/youde/賬號：密碼:**********
答：您好，原因是缺少www\\youde\\tpl.php這個文件，這邊查看這個備份文件里面是有這個文件的，恢復后測試正常了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：以下是你們回復，我們已經充值費用200元，你們安排好，整個數據轉移完后告訴我們。
您好，我司核實下了下，可以為您手工遷移。費用200元。遷移后服務器環境不變，不影響您的使用。
不過遷移后服務器ip會變，遷移完成后會涉及到修改域名解析。同時遷移過程中，服務器會關機30分鐘-1小時左右（注意該時間是服務器關停時間，并不是轉移數據消耗時間。整個數據轉移時間預計在1-2天左右），請重新提交工單。在充值200元后。工單標題寫上轉分機8256處理。非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
已經為您遷移完成。遠程登錄地址是127.0.0.1。用戶名和密碼還是以前舊主機的登錄信息，請登錄信息。
您現在需要操作將以前主機的域名解析到新主機贈送的二級域名s.gotocdn.com上，并將原來主機的白名單刪除，添加到新主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：100yingbao.com
你好，非常 感謝，辛苦了，我這邊不懂，以上是我們域名管理用戶名和密碼，麻煩幫我直接解析下和原主機白名單刪除，謝謝。處理好生麻煩給我說下，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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