問：提示帶寬占用過高，剛剛已進(jìn)行了升級(jí)，但是網(wǎng)站還是登不上！用戶名： 密碼:**********,網(wǎng)站上不去請(qǐng)盡快處理，謝謝！
答：您好，經(jīng)核實(shí)，目前您的帶寬基本上沒有使用，服務(wù)器可以正常SSH連接，請(qǐng)檢查您的網(wǎng)站環(huán)境是否運(yùn)行正常，核實(shí)到您的系統(tǒng)有預(yù)裝WDCP控制面板，建議您重啟一下WDCP服務(wù)。看網(wǎng)站是否能恢復(fù)正常訪問，如需我司協(xié)助，請(qǐng)?zhí)峁┛刂泼姘宓卿?非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我的用戶名和密碼都提交給你們了，你們?cè)撛趺刺幚恚吭撔枰裁礀|西，就在后臺(tái)里面看
答：您好，已經(jīng)擴(kuò)容，且站點(diǎn)訪問已經(jīng)正常，如圖：
問：好的！謝謝！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：提示帶寬占用過高，剛剛已進(jìn)行了升級(jí)，但是網(wǎng)站還是登不上！用戶名： 密碼:**********
答：您好，
提供下您寶塔面板的登陸賬號(hào)、密碼，以及無法訪問的域名，我們查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)幫我關(guān)機(jī)，我需要升級(jí)系統(tǒng)盤，謝謝
答：您好，核實(shí)到該會(huì)員賬號(hào)下有兩臺(tái)云服務(wù)器，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w需要關(guān)機(jī)的服務(wù)器的IP地址，以及登陸賬號(hào)和密碼，這邊馬上協(xié)助關(guān)機(jī)
已經(jīng)電話聯(lián)系，原因是客戶網(wǎng)站打不開，服務(wù)器上數(shù)據(jù)盤滿了，客戶升級(jí)了數(shù)據(jù)盤，但是沒有做擴(kuò)容操作，所以還是訪問不上，這邊已經(jīng)代為擴(kuò)容了數(shù)據(jù)盤
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：硬盤升級(jí)了還沒有生效，怎么操作，
答：您好，需要上服務(wù)器擴(kuò)容一下。
數(shù)據(jù)盤請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺(tái)代碼沒辦法修改
答：您好，是點(diǎn)擊哪個(gè)地方有報(bào)錯(cuò)，麻煩截圖示意下，并提供下網(wǎng)站后臺(tái)登錄地址以及賬號(hào)和密碼，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：每次修改網(wǎng)站后臺(tái)首頁代碼就會(huì)出現(xiàn)404未知錯(cuò)誤http://www.nxydjy.com/youde/賬號(hào)：密碼:**********
答：您好，原因是缺少www\\youde\\tpl.php這個(gè)文件，這邊查看這個(gè)備份文件里面是有這個(gè)文件的，恢復(fù)后測試正常了，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：以下是你們回復(fù)，我們已經(jīng)充值費(fèi)用200元，你們安排好，整個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移完后告訴我們。
您好，我司核實(shí)下了下，可以為您手工遷移。費(fèi)用200元。遷移后服務(wù)器環(huán)境不變，不影響您的使用。
不過遷移后服務(wù)器ip會(huì)變，遷移完成后會(huì)涉及到修改域名解析。同時(shí)遷移過程中，服務(wù)器會(huì)關(guān)機(jī)30分鐘-1小時(shí)左右（注意該時(shí)間是服務(wù)器關(guān)停時(shí)間，并不是轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)消耗時(shí)間。整個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移時(shí)間預(yù)計(jì)在1-2天左右），請(qǐng)重新提交工單。在充值200元后。工單標(biāo)題寫上轉(zhuǎn)分機(jī)8256處理。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，
已經(jīng)為您遷移完成。遠(yuǎn)程登錄地址是127.0.0.1。用戶名和密碼還是以前舊主機(jī)的登錄信息，請(qǐng)登錄信息。
您現(xiàn)在需要操作將以前主機(jī)的域名解析到新主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名s.gotocdn.com上，并將原來主機(jī)的白名單刪除，添加到新主機(jī)上,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：100yingbao.com
你好，非常 感謝，辛苦了，我這邊不懂，以上是我們域名管理用戶名和密碼，麻煩幫我直接解析下和原主機(jī)白名單刪除，謝謝。處理好生麻煩給我說下，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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