問：我司域名www.xabbbb.com 需要重新備案，但是無法登陸備案平臺注銷，前員工備案的賬戶密碼已丟失，聯系不上，請貴司協助我方找回賬戶密碼，謝謝,找回域名備案賬號密碼
答：您好，檢查xabbbb.com:已備案 備案號:蜀ICP備號 是個人備案的，聯系人叫《王凱》和您提供的身體證不對應，如果需要找回密碼，請提供下王凱身份證,非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法遠程登入
答：您好， 1、測試是可以遠程的，服務器網絡是正常的，若您無法遠程，請先將您連接不上的報錯截圖和連接截圖反饋我司查看一下 ； 另外服務器遠程端口是
2、請參考此教程反饋一下本地Ping 127.0.0.1 值信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 查看您本地網絡情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站最近突然打開很卡，查看cpu100%，程序查了沒問題，是不是給限流了？遠程登錄密碼已提供，登錄端口16134
問：網站是88tie.com
答：您好，檢查是網站有惡意訪問，造成的服務器CPU 100%,目前我司通過安全組幫您攔截了部分惡意IP段，現在網站CPU已經正常，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：出現這個是你們那邊設置的攔截嗎？
答：您好，請提供正確的服務器超管密碼，我司登錄服務器協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：80端口403缺少默認文檔錯誤。網站打開有問題，后臺不能登錄1
答：您好，后臺地址可以打開,如果忘記用戶密碼, 請聯系程序開發人員破解,診斷提示403是正常的, 因為診斷是診斷我司二級域名,二級域名需要輸入ftp驗證,狀態是403,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開也有問題哦，前天都還正常的，恢復前幾天的備份也是這樣
答：您好，我們查看您很多數據庫表都是空的, 所以前臺看不到文章/欄目/菜單;
我們看您很多表都是26號下午修改過, 請核實下是否誤操作重新導入過初始數據或者初始化安裝過安裝引起的,我們也嘗試恢復了我司唯一的一次26日凌晨的備份,后臺查看也是沒有文章的,說明您在這之前數據就已經清空了,我們無法為您恢復網站,只能找您自己備份的數據了,如果您自己完全沒有備份過,那就只能重新來添加內容了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我26號新建了一個域名和主機，在新的主機上面建了一個網站，結果舊的網站上的內容收到新站的影響，網站名稱、根目錄，包括后臺用戶名密碼這些全變成新的了，這網站之前有備份，但是我現在恢復前段時間的備份網站也不能正常打開，麻煩幫忙解決下
答：您好，請把現在網站文件和數據庫都備份一份,如果已經沒用了,可以不備份, 然后把空間文件,數據庫清空, 上傳您之前能正常使用的網站程序代碼和數據庫,我們來幫您恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站程序代碼上傳了，數據庫沒有單獨備份過
答：您好，
現在的問題就是您數據庫中數據被新裝覆蓋清空了，而您上傳的這個壓縮包里面只有程序，沒有數據庫備份，是無法恢復到的；
如果您確實沒有備份過數據庫，那就只有重新創建這個站點的內容了。
問：我沒有搞懂為什么新裝站點會影響到之前的網站，不同的主機，不同的域名，能解釋下不？
答：您好，
我們找了26日凌晨的數據庫備份也是不存在的，說明您這個數據是26日凌晨之前就沒有了，并不是您說的26號新建站點引起，應該是26日之前的操作導致，我們說“初始數據或者初始化安裝”是根據您目前您數據庫內的表現進行的可能性判斷，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能把我賬號下面的虛擬主機和域名分離出來？這樣互相影響誰還敢用哦
答：您好，
并不會存在您說的互相影響問題；
每個虛擬主機都有自己數據庫賬號和密碼，數據庫名也是唯一的，虛擬主機使用自己的數據庫名并不會影響。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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