問：127.0.0.1幫我查詢一下初始密碼，手機上查不到，謝謝。,查詢初始密碼
答：您好：
www.shinetop.cn手機訪問可以切換到電腦版，登錄電腦在業務管理=》服務器管理=》找到服務器IP=》管理=》首頁查看服務器初始密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：osenyb 這個主機數據庫幫我導出一下
答：您好，
已經導出www/mysql-osenyb-9-29.sql 您可以使用ftp工具下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1關機幫助升級服務器，升級到8GCPU，8G內存,7M代寬
問：賬號：密碼:**********
答：您好，
電話溝通 暫不需要處理，如果您需要升級時，可以回復此工單我們再為您操作。
問：http://www.xjpfj.vip/manage/
用戶名:**********
密碼:**********
問：就說程序已經設定為允許上傳1000M以內的視頻文件，以180M的視頻文件為例。上傳到30%就會被自動重置。
答：您好
已電話溝通,服務器是純凈版,環境是自行搭建,請讓您的技術在寶塔中將php的上傳時間調整大一些,并將程序中的上傳時間也調整大一點,即便調整后從程序后臺上傳大文件仍然有超時的情況,建議您讓技術創建ftp,通過ftp上傳后在程序后臺調用即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://cmszwgk.com/zwgk/api/cssfgw/home/index.do這個頁面對應的jsp文件改動了并且重啟了，結果顯示沒反應。文件路徑：/www/zwgk/view/cssfgw/index.jsp圖片路徑已經改了，頁面死后不改
答：您好，抱歉，請您現在在測試下，查看頁面是否已經修改成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:**********
答：您好，
問：怎么設置外網通過IP訪問站點，不綁定域名
答：您好，
3、建議您綁定域名訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫全部被清空 3306端口以封閉 早上一看 數據庫又被清空了 請協助看看怎么回事
答：您好，
從描述看可能是服務器被黑或mysql被黑引起,如需我司協助排查原因將扣除一次金牌服務,確認請回復工單并提供服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經在恢復快照了 ，會影響你們的排查嗎？上次也是恢復快照 你們說無法排查
答：您好，
恢復快照后所有操作和日志都會被還原,可能無法定位到具體問題,但您可以提供下服務器遠程密碼,我司嘗試為您看下系統是否有異常情況,同樣會扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我先恢復今天凌晨的快照看看情況假如還不行 就申請金牌服務 謝謝
答：您好，
好的,如恢復后還是存在問題請重新提交一個數據庫異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【數據庫設置】—【數據庫運行異常現象排查】 ,我司為您進一步排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 恢復了今天凌晨的 數據庫依舊是空的 請協助恢復成昨天凌晨的
答：您好，請您在業務管路-》服務器管理-》云快照處操作快照回滾。
如果還是不行提供下ssh的密碼我司查看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛恢復了今天凌晨的 但是數據庫還是空的 再次恢復需要30元請問可否扣除金牌服務來進行恢復？
問：密碼:**********
答：您好，通過文件修改時間來看可能是是9.30凌晨00:05 被刪的， 恢復9.29云快照應該沒問題，已特殊申請扣除一次金牌刪除了之前操作的記錄，請您重新操作云快照回滾后再查看。
恢復后建議重新設置復雜的ssh的和mysql的密碼，最好設置禁止mysql的遠程登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 感謝您的協助 但是您扣除了我的金牌 還不能幫我恢復嗎？ 我再次恢復需要扣除30元費用
問：請您這邊協助恢復一下 可以嗎
答：您好，已幫您操作回滾 1:52:26 快照 請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 辛苦了 謝謝
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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