問：您好，備案的賬號是：順城門診部 登錄密碼忘記了，登不上去,忘記備案賬號的登錄密碼了
答：您好，
若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：1890***3498或郵箱：3051*** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺又上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發送，系統會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
若手機和郵箱都未使用了，請在工單中補充上傳營業執照和法人身份證，注明申請人姓名，我司核實確認情況屬實后，可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp和 主機服務器上傳下載 刪除都報錯，無法操作
答：您好，您需要在該根目錄下建立一個www文件夾，然后建議將程序文件壓縮后傳入www文件夾內，再通過虛擬主機管理->文件管理解壓即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將www文件夾重命名為wwwold
答：您好，請登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到文件管理進行重命名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重命名報錯，請盡快將www文件夾重命名為wwwold
答：您好，
已經為您修改，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我站目前所有二級業務端口全部失效，不知是什么問題，麻煩貴司幫忙核查一下。
涉及需用端口：8092、8032、5555
答：您好，服務器是：127.0.0.1嗎，查看沒有設置安全組，請核實下防火墻里是否添加了這些端口，可以提供下服務器遠程密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器是127.0.0.1，安全組有，但該IP已移除未部署。未調整防火墻設置，截止昨天訪問都是正常的。5555端口甚至今早還在使用。服務器遠程密碼目前為:
答：您好，防火墻里沒有添加端口，現在幫您添加了8092端口，測試可以了，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 開發其他端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務器密碼忘了 你們幫我重新設置個 謝謝
答：您好，1、查看您之前的工單，核實您的服務器密碼是 請您登錄服務器后修改您的服務器密碼。 參考教程修改密碼 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408
2、另外 查看您服務器多次修改密碼，下次若遇到類似的問題，請您提交正確的工單類型 “【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】” ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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