問：數據庫端口是多少？哪里看,數據庫端口是多少
答：您好，
虛擬主機數據庫均為默認端口, mysql: 3306, sqlserver: 1433 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機下網站入口設置在下面怎么設置呢，不設置在www下面，設置在www/public下面
答：您好：
虛擬主機不支持自定義設置網站根目錄，可升級到彈性云服務器自定義程序運行環境以及目錄等，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www文件更名失敗，請更名為wwwold
答：您好，已改名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www目錄下的文件麻煩刪除 這邊刪除不掉，
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們這邊兩個虛擬主機，一個是FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：senjie.gotoftp2.com解析別名：senjie.gotoip2.com. 但是現在不用了，
FTP用戶名:**********網站狀態FTP密碼:**********上傳地址：senjiecng.gotoftp3.com支持語言：PHP/Perl/ASP域名解析別名：senjiecng.gotoip3.com.過期日期：這個在使用中，現在情況是我們續費續錯主機了。怎么處理。能退款嗎？
答：????????您好，我司查看您的主機在已經續費成功，抱歉，不支持使用中退款，您提供的主機信息并不在您的用戶下，如您需要繼續使用主機，請您聯系 QQ： 協助主機續費,非常感謝您長期對我司的支持!?????
問：網站404頁面，無法打開，服務器登陸地址：http://www.shinetop.cn/manager/domain/ 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
測試您網站404頁面可以正常顯示,如有問題請詳細說明下測試方式和地址,我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我看看，登陸遠程桌面，提示這個，看看是不是那里沒有設置好，密碼這初始密碼。
答：您好，是您本地沒有安裝的CredSSP 補丁導致的，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 中第一點在您本地電腦安裝補丁即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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