問：網站因存在木馬病毒[\\www\\e\\upload\\s1\\article\\file\\cnvdshell.aspx;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件. ,filezilla 傳輸.aspx文件失敗
答：您好，
查看您的賬號下有一個虛擬主機，之前是該主機的站點文件存在掛馬特征的內容被系統限制了寫入web文件，已經為您解除了限制，請您現在測試上傳；上傳前建議您檢查下上傳的程序文件是否存在掛馬內容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：fsqiangdajsj.com空間：
綁定域名不成功，請將fsqiangdajsj.com 和 www.fsqiangdajsj.com 綁定到虛擬主機
答：您好，已經綁定好了,請上傳您的文件到www后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網頁打開有些打不開，為什么，有些打開很慢,www.wjexpress.com有時用手機打開也不行有時可以，什么原因
答：您好，
問：
FTP用戶名： haski 網站狀態 運行中
FTP密碼：
FTP上傳地址： haski.gotoftp3.com
相關網址:haski.com.cn
答：您好，查看是剛通過備案沒更新備案狀態導致無法打開，已處理請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析和綁定，白名單之前都設置過了，檢查了沒問題為啥現在訪問不了，ping域名 ip都不對了
密碼:**********
答：您好， 核實程序訪問為https ，核實iis 上并未部署ssl ，
請確保ssl 部署正常 ，單個站點可以直接在iis 上部署 ，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：剛剛申請了一個SSL的證書 查看證書密碼的時候 需要輸入密保，但是密保忘記了。 。。。密保的問題的辦公室的電話？我記得起來的幾個答案我在這都寫下。、、、
答：您好，
非常抱歉, 查看證書密碼及其他較為重要的信息及操作, 均需要密保, 若是您忘記了密碼, 請參看: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 文檔進行重置, 現在是正常上班時間, 請發送相關郵件后回復此工單, 我們將盡快受理; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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